• mijamoto

    zdarec, vzniknul mi problém při nákupu na w.chainreacti­oncycles.com

    22.4. jsem tam objednal kolo, hned ho zaplatil via Bank transfer, poslal jim mejlem  Confirmation o platbě a stále se nic neděje.  Dokonce jsem jim napsal už 3 mejly a žádná reakce z jejich strany. Nevím, kde může být problém. Stále mám objednávku na účtě CRC vedenou jako new. Zkoušel jsem tam i volat, ale automat odkazuje na mejl.

    Poraďte mi pls.

    • Rolei  

      Reagovat budou až jim dojdou peníze na účet, dělat paniku dva dny poté co jsi objednal je trošku brzy myslím.

      • mijamoto  

        To souhlasím, ale ta platba proběhla hned v den objednání, přišlo mi i avízo z banky na mejl. Přece netrvá víc jak 2 dny, než se jim ta platba u nich objeví :(

        • roud  

          převod peněz trvá 1–3 dny…

          • mijamoto  

            V mejlu ale po mně chtěli, ať pošlu přílohou Confirmation jako doklad o platbě a to jsem jim poslal. Tam snad vidí, že peníze byli poslány na jejich účet.....

          • MlokCZ  

            Do zahraničí většinou mnohem déle.

            • roud  

              mno ještě k tomu … trpělivost přináší růže…

        • Radek Broz  

          Kde žiješ? I v ČR to klidně trvá 3 dny (zvlášť, když je v tom zapletená ČS)

    • kubad  

      na nějaké potvrzení se ti můžou vykašlat – dokud jim nedorazí peníze tak zboží nepošlou.

      Převod trvá cca 5 dní až týden.

      Příště zvol jinou metodu placení – třeba kreditka , bankovní převod je při těchto nákupech nejpolmalejší a nejdražší varianta

      • MlokCZ  

        Přesně tak, nechápu proč všichni pořád platím převody. Paypal i přímá platba kartou je hned a v pohodě (dnes jsem pro změnu ověřil u nich platbu paypalem, předtím jsem platil přímo kartou).

        Jinak ten obchod se mi líbí čím dál více, když přes 100liber je poštovné zdarma.

        • kubad  

          mě se líbí čím dál tim míň když sleduju kolik tam utrácím protože mají super ceny :-)

          • MlokCZ  

            No, tak do toho stádia se možná za chvíli dostanu taky.

          • petebike  

            se budu muset podivat, jestli je to az tak zajimavy ?! jak si na tom stoji cesky ehsop/verzus tento ?

            • kubad  

              mno většinou se ani kolokram moc nechytá :-) ale záleží jak na čem.

              • petebike  

                tak vis jak ja to mam :-) ale kouknu se na to, treba me neco zaujme, ted bych potreboval uz jen carbon riditka na silnici..

            • Darius  

              zalezi jak v cem… ale hlavne maji i lehce nestandardni veci a dokonce i skladem

            • MlokCZ  

              Dost věcí hodně levných, ale občas něco zas tak levné není. Ale jak už uvedl Darius, tak mají ohromný sortiment s tím, že téměř vše mají skladem.

              Třeba teď jsem bral FSA řídítka a tam ta cena byla parádní (nehledě na to, že v ČR je téměř nikdo nemá vůbec).

      • Hnoj  

        Dovolím si odporovat, převod do zemí EU přes euro-platbu by neměl trvat déle než dva pracovní dny… Což můžu potvrdit, platby do NL a DE, vždy do 48 hodin…

      • Vegan  

        ne ze by se s kreditkou chovali jinak u moji vydlice se houpali 14 dni nez ji poslali a to byla paypall platba

        • MlokCZ  

          Poslední dvě objednávky na chainreaction. Jedna placena kartou, jedna paypalem, obě odeslané druhý den od objednání, za další 4 dny doma. Takže celý proces od objednání až do převzetí 5 dní.

    • hejtcvaj  

      take jsem u nich platil bankovnim prevodem, po peti dnech jsem tam pro jistotu zavolal a uklidnili me, ze prevod muze trvat i deset dni. Nakonec to myslim bylo 7 dni. Az jim to prijde poslou ti mail.

    • georgio  

      Kupoval jsi tam nakonec toho Cube Nature? Jaka by podle nich mela byt doba dodani na sklad? Tusim ze je skladem nemaj…

    • Vrci  

      sepa platba je v režimu D+3 ostatní platby jsou na cca týden, zatím buď v klidu

    • sorak  

      jj,souhlas s ostatnima – taky jsem objednaval na tomhle shopu a byl jsem se zeptat v bance, jak platby do zahranici probihaji, co se zadava, poplatky a tak… a dostal jsem info, ze to trva cca 5–7dni nez prijdou prijemci na ucet + doba na zpracovani v zahranicni bance (to moje banka neovlivni)… ale pak taky zminili, ze poplatky za to jsou celkem velky – v souctu asi 500, takze jsem to nakonec zaplatil kartou a bylo to rychleji, bez poplatku a bez postovneho… balik jsem mel doma za 7 dni od objednani…

      • mijamoto  

        Chlapi, mám účet u České spořitelny a níže uvádím poplatky. Jak sami můžete vidět česká banka si vzala skoro 2× víc než ta zahraniční, takže poplatky jsou v pohodě.

        Nase poplatky k tizi uctu prikazce:    1) popl.za plat.do zahr: 220 CZK    2) popl.zahr.banky: 126.98 CZK

        Poplatky celkem: 346.98 CZK

        • MlokCZ  

          Co je na to v pohodě, když všechny ostatní typy plateb (kartou, paypal) nestojí nic a ještě jsou online a nečekáš xx dní na doručení platby?

          • kubad  

            přesně tak proč platit 350 Kč navíc?

            :-)

            • mijamoto  

              no chlapi, ale co teď, když už jsem to zaplatil. Nezbývá než čekat. Aspoň se na to kolo budu víc těšit :)

              • kubad  

                přesně tak  – to sou jen rady pro příští nákup

                :-)

          • kralovek  

            to se mi nezda …

            placeni kartou opravdu nestoji nic (alespon ceskou) ale paypal si uctuje 0.25€ + 3.4% z transakce … coz mi prijde docela dost.

            S paypalem jsem jeste nikdy nic neplatil, nemam ani ucet, nic o nem nevim takze treba placam nesmysly … nicmene ty 3.4% jsem vycet tady (sorry je to zabozroutsky):

            https://www.paypal.com/fr/helpscr?…

            Jak to tedy je?

            Diky

             
            • Jirik123  

              Tyhle poplatky, ale platí ten co platbu přijme, takže obchodník. Tuším, že nějaké poplatky jsou schované jen v převodu měn. Ale jinak je to pro plátce opravdu zdarma.

              • MlokCZ  

                Kurzy při platbě Paypalem a přímo kartou mívám ± stejné, vždy někde mezi středem a prodejem. Jestli se liší třeba o desetinu procenta jsem nikdy přesně nezkoumal.

            • MlokCZ  

              Placení Paypalem je naprosto to samé jako placení kartou, jen s tím rozdílem, že mám kartu zaregistrovanou jen u Paypalu a nemusím sdělovat údaje dalším subjektům a také pokaždé datlovat číslo karty. To co odkazuješ vypadá jako na poplatky za příchozí platby a to ještě na premium acountu, nevim tohle z hlavy přesně. Další výhoda je při vracení peněz a stornu objednávky, to vidím na Paypalu okamžitě, pak samozřejmě trvá chvíli než jsou peníze vráceny na platební kartu. Pokud se vrací peníze na platební kartu přímo, tak to zjistíš právě až po těch několika dnech až platba proběhne a nevidíš ty mezikroky, že už druhá strana peníze poslala zpět.

              Tomu komu platší samozřejmě něco účtují, ale to u platby kartou taky a tebe to nemusí zajímat.

              Pokud jde platit jak přímo kartou tak Paypalem, tak většinou preferuju Paypal.

              • kralovek  

                Kdyz to rikate, tak vam verim chlapi.

                Schvalne jim ale preci jen zkusim polozit na paypalu primou otazku, treba mi daji i primou odpoved :o)

            • Bajker16  

              Já si zase na placení kartou do zahraničí nemůžu stěžovat…v úterý objednáno a zaplaceno (ne přes paypal),ve čtvrtek jim přišla platba a v úterý jsem měl doma balíček :-). Takže týden od objednání do doručení,ale je fakt,že zboží bylo „in stock“.

              • Bajker16  

                A ještě něco…jelikož mám studentskej účet u ČSOB,tak mě platba do zahraničí nestála ani korunu :o).

                • MlokCZ  

                  Platba kartou je vždy bez poplatku platícího, to se studentským účtem nijak nesouvisí.

    • mijamoto  

      čau chlapi, objednával jsem před týdnem tj. 22.4., stejně tak i platil, dnes je 29.4. a stále se nic neděje.....

      • eXcream  

        ahoj … ja objednaval v pondeli (platba kartou) a vcera kolem 14h bylo vse doma … btw na strankach parcelforce nebo jak se ta dopravni jmenuje lze zasilku trackovat … tak se tam mrkni

    • mijamoto  

      Máte někdo zkušenosti na chainreaction­cycles?

      Jak už jsem psal, dne 22.4. jsem objednal kolo, tentýž den zaplatil přes bankovní převod a stále se nic neděje. Vím, že převod pár dní trvá, ale už to budou dva týdny a nic.

      Psal jsem jim už 3 majly a ani na jeden neodpověděli a když zavolám, tak mě automatická odpověď odkáže na mejl.

      Co je tohle za přístup, alespoň odpovědět by mohli

      • loigu  

        Zkus jim napsat z jineho mailu. Je klidne mozne, ze jim to vsechno zchramstnul spam filtr.

        Ja napr. kdyz si chci byt jisty, tak posilam pres web z gmailu, jelikoz to zatim vsude prochazi…

    • warzone  

      ja mam podobny problem,objednal som si 20/04/2008 prilbu,ktora bola out of stock,ale available od 30.4.2008,tak ze mi to poslu potom,platba kreditkou,prisiel mi potvrdzujuci email,cakam,cakam a nic…asi 2.5.zmenili pri tej prilbe ze not in stock a asi o 2 dalsie dni dali ze available od 9.5.a cena sla o 10 eur hore,ale v mojej objednavke stale ta ista cena chvalabohu.A tak cakam a cakam…snad sa raz dockam :(

      • Dumbo  

        ja cakam na knee guard Tomcat knee od 661, dva DVD od The Collective a stale hovno, platba s mastercard ale neuspel som a to som objednaval len do vedlajsieho Irelandu postovne free… mam nanich tazke srdce… :-(

        • warzone  

          tak som sa rozhodol svoju objednavku zrusit,nakolko betonovu cakaren uz mam postavenu a stale nic…ale nikde vo svojej objednavke nemozem najst zrusenie,tak som im poslal maila,dufam,ze to zrusia,lebo ma trafi,uz som ju objednal cez kamenny obchodik.

          Dumbo jedny TomCat knee guards,vel.L mam na predaj,nechces? ;)

    • warzone  

      Tak nakoniec som im pisal mail nech mi tu objednavku zrusia,v strachu ze mi to nezrusia a stiahnu si to som 2 dni cakal na odpoved,ale dnes om dostal mail s ospravedlnim za meskanie a zrusenim :/

      • Pospa  

        Já když jsem naposledy přez ně něco kupoval  tak jsem čekal na potvrzení o zaslání skoro 14 dnů. Do té doby jsem napsal aspoň 3 mejly co sa robí , bez odpovědi a pak mi přišlo, že zboží je posláno a hotovo.

        • loigu  

          hmm, to mi neni sympaticke a za seriozni to taky nepovazuji.

          Ale dobre vedet, dik za zpravu.

    • kralovek  

      Vcera jsem tam koupil jednu krychli.

      2 hodiny nato volal borec at mu poslu naskenovanou obcanku kde je dobre videt moje jmeno a moje adresa.

      V noci jsem to poslal, tak cekam kdy se stav objednavky zmeni z processing na neco jinyho.

      Normalne by k tomu melo dojit behem dne.

      • TheIF  

        Cože občanku ? proč ? to se musí ? 

        12.5 objednáno a zapalceno PayPal (u objednávky hned paid) 13.5 potvrzeno a procesing 14.5 complet odesláno a už je někde na cestě tak snad se nikam nezatoulá (píšou že do evropy trva doprava 2–4 dny) http://i31.tinypic.com/21dlytj.jpg

        • MlokCZ  

          U malých objednávek určitě ne, ale je možné že u dražších je to jinak.

        • kralovek  

          Ponevadz jsem to platil ceskou kartou a adresu fakturace/dodani jsem dal neceskou. A je dobre ze to kontrolujou, aspon vis, ze az ti nekdo slohne cislo karty tak to neposlou jen tak nekomu. :o)

          • Tak jsem mu poslal celkem ceskou obcanku kde je moje adresa kterou zna moje banka,
          • Mistni obcanku, kde je moje aktualni adresa,
          • Fakturu od elektriky coz se tu bere jako dukaz ze tam fakt bydlis (vic nez obcanka),
          • A posledni vyplatnici, kde je moje mistni adresa a taky adresa firmy coby adresa dodani.

          Cim vic toho poslu, tim driv mi to poslou. :o) … doufam

          • loigu  

            Neceska fakturacni adresa… da se tak vyhnout clu, nebo to ma nejaky jiny duvod?

            • miki  

              z evropské unie je nákup bez cla a DPH.Možná do některé země bude poštovné nižší.

              • TheIF  

                Bez cla ano, ale s britským DPH. Jen mimo EU tak ti teprv naučtují cenu bez DPH.

                • miki  

                  To je jasný .myslel jsem že neplatí clo ani DPH jako z USA.

            • kubad  

              asi bydlí jinde proto má nečeskou adresu – není potřeba hned za vším hledat jak co kde koupit levněji :-)

    • kcvalin  

      Co se platby tyce – kdyz budes platit kartou, tak si tvoje banka nastavi kurz tak, aby na transakci vydelala a pritom ‚zadne poplatky neplatis‘ - uz to tu nekdo zminil. Nicmene  je to levnejsi, nez mezistatni prevod. A kdyz platis ve stejne mene jako mas ucet, tak si banka nemuze vzit nic – transakci plati prodejce – proto po vas nekdy muze chtit extra priplatek, podle druhu karty (to je treba u easyjetu). Ale to neni pripad chainreaction­cycles.

      Problem s opozdenou dodavkou zbozi – za vsim stoji lidi a muzou toho mit hodne co napraci, taky se na to muzou chvili vykaslat… atd – to je muj nazor. Takze opet, doporucuju chladnou hlavu a trpelivost. Nemyslim si, ze si tenhle obchod dovoli nedodrzet smluvni podminky – maximalne se muze stat, ze vam bude chtit dodat neco jinyho, coz vy nemusite akceptovat – pak vam vrati penize. Osobni zkusenost nemam – cokoli jsem kdy objednaval, vzdycky mi to prislo (a to i treba pouzitou knizku za penny + asi 5£ delivery z USA… ziju v UK) Taky myslim, ze prostredky, jak se domoct prava v UK, jsou mnohem vyspelejsi nez v Cechach. Tim chci uklidnit ty, kterym objednavka jeste nedorazila…             Jako dalsi moje zkusenost je zlomena karakal raketa na squash – kontaktoval jsem prodejce, ktery zprostredkoval obchod – ten mi napsal, ze to mam poslat primo do karakalu. Tak jsem to udelal – jedinej doklad, co jsem mel – ustrizek z uk posty – za 14dni mi prisla nova raketa + 2 omotavky-kompenzace za naklady spojene s postovnym…jinak zadnej jinej komentar, zadnej mail…nic

      A nekdo zminoval, ze objednaval CUBE kolo – ty jsou v Anglii ‚horka novinka‘. Zhruba 2mesice zpatky, tady byl dostupnej asi polovicni sortiment nez v Cechach (Nemecku). Obchod, s kterym ja jsem komunikoval, mel vazbu na Holandsko a dodat kolo (v pripade ze vubec bylo dostupne) byla otazka minimalne tydne. Nemyslim si, ze chainreaction to bude mit jinak. Posledni info co jsem dostal – tak cube reaction jsou dostupny… pak jsem si koupil Treka

      • kralovek  

        pokud je zbozi oznaceny „In stock“ tak preci musi byt in stock.

        Kdyz jsem dal do kosiku svoji krychli, tak ta in stock byla.

        Borec mi odpovedel ze dostal dokumenty co si vyzadal, tak predpokladam ze jeste dneska to poslou. Moje objednavka je porad ve stavu „processing“ tak doufam ze tam brzo naskoci neco jinyho ;o)

        • kralovek  

          Krychle je doma a neni vubec hranata.

          Prisla o 1 den drive a jeste rano nez bylo planovano na traceru UPS.

          Objednal jsem ve stredu, prislo ve stredu. slusny.

    • PepaMB  

      Ahoj, prosimte jak to dopadlo? Ja jsem kvuli nizkemu limitu na karte platil taky prevodem, dneska to je presne 14 dni, co penize odesly a NIC. Ani se neobtezuji odpovedet na mail… Kdy jsi kolo dostal? Diky

    • PepaMB  

      Ahoj, prosimte jak to dopadlo? Ja jsem kvuli nizkemu limitu na karte platil taky prevodem, dneska to je presne 14 dni, co penize odesly a NIC. Ani se neobtezuji odpovedet na mail… Kdy jsi kolo dostal? Diky

    • PepaMB  

      Ahoj, prosimte jak to dopadlo? Ja jsem kvuli nizkemu limitu na karte platil taky prevodem, dneska to je presne 14 dni, co penize odesly a NIC. Ani se neobtezuji odpovedet na mail… Kdy jsi kolo dostal? Diky

      • drhor  

        Mám dotaz.V pondělí jsem objednal na tomto eshopu zboží. Platil E-card KB. Platba v pondělí realizovaná z mé banky. Zatím stále moje objednávka processing.Platba Ecard je online nebo se čeká na převod peněz z banky ? Psalo se, že to trvá až týden, ale to i při platbě kartou ?Kdy tedy dojdou peníze příjemci ?

        • miki  

          bud v klidu ,já platil, minulej týden kartou a processing jsem měl 4dni a pak přišel mail že posílaj zboží.

          • drhor  

            Nyní přišel mail, že zboží je odesláno, takže lhůta docela dobrá. Uvidím, jak to přijde. Snad slušněj oddíl :-)

            • F1  

              Objednával jsem minulý týden v sobotu, všechny položky  byly in stock. Platba VISA karou, v úterý odpoledene se processing změnilo na complete a přišel mail, že bylo odesláno. Dnes v 11.15 přepravce přivezl, všechno v pořádku. Myslím že českým cykloshopům bude brzy horko. Chainreaction mají sice něco dražší (např pedály) ale spoustu věcí levnějších a některé i o 50%. Navíc mají věci, které tady neseženete.

    • john sanchez  

      oživím tohle téma… chtěl jsem si na chainu objednat věci, vyplním všechny údaje karty, dám potvrdit objednávku a vyhodí mi to hlášku karta byla odmítnuta, přitom vše mám vyplněno správně a dřívější platby stejnou kartou byly v pohodě.. poradí někdo co s tím?? díky

      • Vilém  

        Nezmenila ti nahodou banka zabezpeceni karty? Prestala mi takto nedavno fungovat karta z CSOB. Poslali o tom nejake info ne netbankovnictvi, kde jejich zpravy samo nectu.

        Az jsem se pak nekolik dni snazil neco zaplatit, tak me jako posledni moznost napadla banka. Pekne me tim nasrali:(

        • kubad  

          jj stejný případ, CSOB najednou v zahraničí nefunguje

          • john sanchez  

            aha, tak to mi ani vědět nedali… a nechá se to nějak řešit?? potřeboval bych to celkem rychle… minulej tejden jsem platil na BETD taky v británii.. a bylo mi divný, že se s tou objednávkou nic neděje.. takže se možná neposlaly penize…

            • Vilém  

              Ja se stavil do banky, ale kolega z prace, ktery mel tentyz problem mi tvrdil, ze to jde zaktivovat i pres netove bankovnictvi, ze je to nekde v nastaveni zabezpeceni karty.

              • john sanchez  

                já mám karu u poštovní spořitelny, takže taky ČSOB, díky kvalitě služeb nemám zřízený internetový bankovnictví, využíval jsem pouze visu electron, a dozvěděl jsem se že na aktivaci se čeká 14 dní, a nebo zajít na pobočku, kde vydají kódy k internetovýmu bankovnictví a jde to provést online přes net a aktivní by to mělo být hned…

              • scota  

                V IB 24 je záložka karty – menu správa, Platby přes internet povolit. Ale platby s Visa klasik fungovali aniž bych cokoliv nastavoval (Opencard, sportingbet).

    • kantis  

      Ahoj, potřeboval bych poradt. Dnes jsem provedl platbu na chainu, adresa dodání byla do německa a fakturační údaje jsem vyplnil svoje do čech. Platbu jsem provedl a za hodinu mi přišel email že objednávka byla zrušena a peníze mi pošlou zpět na účet. Zvláštní je že všechny položky co jsem objednával měli skladem. Neví někdo v čem by mohl být problém??

      • kubad  

        a není lepší napsat do e-shopu? jakou čekáš odpověď tady?

        • kantis  

          třeba jestli někdo už takhle nakupoval s fakturací u nás a zasláním do německa a bylo to v pohodě…

          • kubad  

            nakupoval sem z CZ – dodání Slovensko a bez problémů

Nová reakce na zakládající

Pro napsání příspěvku se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.