Nákup rámu RB!!!

Myslím že ho hlavně točí že kupoval rám 2 roky a ty upocená 3000,– taky trochu.

Chytráku tys to asi dobře nečet že?

Mě vadí to že je to velmi neseriozní přístup k zákazníkovi.

Vadí mi to že na začátku sezony je stanovená cena a až si to X lidí za tu cenu koupí tak to slevní o 50%.

A pokud je někdo nalomen v důvěře k této značce(jako já) tak mi určitě nestačí univerzální zákaznickej blábol „jako že přešli na novej sytem“ jako vysvětlení.

A pokud se mě zeptáš proč sem si to kupoval tak je to kvůli dobré nabídce z 26 na 16.Všechny ostatní technické problemy a dotazy s novým rámem sem se snažil vyřešit před objednáním rámu…

Já jejich současnou politiku taky moc nechápu. Nevěřím, že v minulých letech měli obchodníci na rámu 50% vývar, vlastně to vím skoro najisto, jednoho z nich znám. Takže mě napadá už jenom několik možnosti: buď se na těch rámech RB v minulosti pěkně pakovalo (a já jim to nezazlívám, ceny jsou tržní), nebo se opravdu něco nepovedlo a potřebují se jich zbavit a nebo jde RB do kytek. Tak jako tak to cenové vlnobytí v letošním roce ve mě nebudí příliš důvěru. Kamarád kupoval letos přítelkyni IQ, v únoru bylo za 39.900,–, když ho v dubnu kupoval bylo najednou za 47.000,– a teď je zase na 39.990,–. Ani mu to raději neříkám. :-( A jestli Bruceowi (na přímo) nabídli rám s „exkluzivní“ slevou a on je pak za měsíc ještě o 3000,– levnější, tak to je od RB přinejmenším hloupé.

Peníze peníze peníze,toť nejmocnější zaklínadlo.

Jo mě  nevadí že se jim to bude prodávat a bude jich hodně,ale mě štve ten podvod.....pře­mýšlím o tom jestli to náhodou není na soud.Zkusím se někoho zeptat.

Jo, to by nebylo od věci, ale nevím nevím, jestli tu někdo bude odkrejvat svojí cenovou politiku.

já jsem si taky myslel, že RB má super přístup k zákazníkovi, že reklamace probíhají jak po másle.. no která z těch značek nám ještě zůstane? :)

Komentář ze strany RB nebude a když bude tak maximálně napíše Petr Heiník nějakej zákaznickej blábol kterej nic nevysvětluje.Asi jsou nabažení úspěchu a už jim moc nejde o ta hesla která mají v inzerátech o tom „jak to bělá Baťa a jak to dělá RB“

No jo, ale tam je to dany tim ze tam dela Petr a ten je snad nejochotnejsi clovek na svete.

Já taky neřeším rozdíl 3000.To že se dá ted koupit za 13 je mi fakt jedno,musíš ale do své kalkulace započítat starej rám kterej mi leží doma a stál mě 27.Možná ho prodám za 16…možná.Takže jsem furt v mínusu 11 a na to abych mohl vůbec jezdit jsem dobrovolně dal dalších 16 za rám.Celou dobu se tady nevztekám nad tím že jsem nedal jenom 13,ale v době kdy mi RB jakože vycházelo vstříc kvůli reklamaci a dávalo mi slevu na novej rám tak vědělo(nevím to ale myslím si to) že ten rám budou prodávat za 13.

Takže se ptám jakou vlastně výhodu nebo slevu jsem získal?

Jaký krok ke spokojenému zákazníkovi nastal tím že se obě strany dohodli na tom že neuskutečněnou reklamaci vyřeší slevou na nový rám?

Proto si myslím že mě prostě podvedli protože v době kdy jsme to řešili oni už věděli to co já ne a ta nabídka vypadala v podstatě hezky,ale byla za NULA.

Nikdo je nenutil aby zveřejnili snížení cen dřív než chtěli,ale měl jsem dostat,s ohledem na pozdější vývoj,korektní nabídku.

Tak to je snad kec ne?

Takže raději nekupovat žádné jejich atypicky řešené rámy, např. IQ :-(

To je docela dost možné, jelikož jaká menší/střední firma nemá dnes problémy (neříkám že zákonitě všechny). Nicméně musím říct že prohlášení tohoto typu ve mě probouzí smích, doopravdy promiň, ale to je jak nějakej drb mezi drbnama.

Vazeny pane marszy, dekuji. Vedel jsem, ze takovyto prispevek prijde a nemylil jsem se. Reagovat na nej je zbytecne.

S pozdravem Petr Heinik, RB.

Muhahaá! Jdu to odlinkovat, dost lidí se ohromně pobaví:D

Slušná práce :D. V dnešní době a díky cenám na e-shopech typu chainreaction mě strategie zrušení či omezení velkoobchodního prodeje za účelem snížení cen pro koncového zákazníka vůbec nepřekvapuje.

bych se ani nedivil, když skoro s každou řadou maj problémy a něco se musí na koleně dodělávat. V tomto případě platí „zlatá asijská produkce“ – koupíš kolo,jezdíš a hlavně nic neřešíš.

Tak ted jsem se nasmal :-D

Chtě bych se Vás zeptat zda bude snížení cen trvalého charakteru.

Děkuji za odpověď.

Ona každá mince má dvě strany, tak díky za přidání té druhé :o) To lecos vysvětluje.

• ad komunikace: Nikdy jsem od Vás neslyšel"fuck you" to je pravda,ale komunikace formou polopravd,rádoby vysvětlení a planých slibů,jakože ztracených mailů atd.prostě uráží mou inteligenci.Dopídit se u Vás korektní odpovědi je na měsíce a hromadu trpělivosti.
• ad starý rám:Tlumič je upraven od Franty a je o 2,5mm delší (217,5mm).Délka od horního šroubu tlumiče po střed osy otáčení kyvky je 22cm a já si myslím že tlumič delší o 2,5mm nedá ve vzdálenosti 19cm od horního šroubu,rozdíl 9mm mezery mezi převodníkem a smykem.
• ad nový rám:Za rám jsem zaplatil dokonce 16990!-,barva modrá metalíza(byla v nabídce) a zadní osa je 135/12mm.Takže zadní vidlice je stejná akorát jste tam provrtali větší díru a příplatek za metalické barvy byl myslím 1300......12990+1300=­14290,cenu za vyvrtání větší díry nedokážu odhadnout......Když bych v současné době zaplatil za rám stejně tak opravdu netuší čím jste mi vyšli v reklamaci vstříc,za to že mám doma zmetek,za to že se čekal na rám o měsíc déle,za to že barva kterou jsem objednal záhadně došla a to jste zjistili po měsíci a půl od objednání a za to že jsme se dohodli na slevě když si ten zmetek nechám a pověsím si ho na zeď.
• ad změna cen:Cítím se být podveden protože jsem rád přistoupil na férovou nabídku a ukázalo se že ta nabídka je nulová.Pokud chci zákazníkovi vyjít něčím vstříc tak se dobrovolně připravím o marži nebo o nějakou výhodu aby byl zákazník spokojen.Vy jste mi v době reklamace nabídl neexistující slevu z marže která už není platná,slevu z peněz které jste se sami rozhodli nevydělat.A já sem tedka rozhořčen protože to co jste mi nabídli jako úlevu je prázdná bublina…

Nechci řešit technické věci rámů ani nic,viz výše.Jsem prostě nespokojený zákazník z důvodů které jsem uvedl.Vy jste obchodníci tak si prostě vybíráte co je pro vás přijatelnější­.....Já sem se jen odvolával na určitou profesionalitu kterou proklamujete…

p.s.Je mi líto že to musíte řešit místo Jezdkovic.

ohledně snížení cen......RB získá další nové zákazníky ale také o spoustu těch skalních příjde + obchodníci co si objednali začátkem roku na prodejny výstavní kusy rámů či kol asi nadšeni moc nebudou:-)

Ale fuj RB a v Asii:-))

jaké koli díly od vydlic přes představce atd dává rb svým zákazníkům levněji než na netu. Např jsem bral představec raceface a měl jsem ho z RB za 650 na netu v čr nejlevněc tenkrát za 1200 v us vyšel s poštovným na 900. nemůžu si stěžovat. Kolo mi přišlo přesně jak jsem chtěl, tudíž bez dílu které jsem si dodával sám.Vždy když potřebuji tak mi dobře poradí.