Chainreactioncycles-komunikace

vojtechposmourny 5.2.2009 12:12

Ahoj,

mám dotaz. Jaké máte zkušenosti s Chainreactioncycles a komunikací v poslední době? Před týdnem jsem obědnal a zaplatil paypalem (věci které byly skladem) a udělal chybku v objednávce. Chtěl jsem jí napravit (mailem), ale na maily už čtvrtý den žádná odpověď, protelefonovat se tam nedá, buď je v pracovní době neustále obsazeno, nebo po pracovní době záznamník s „přesměrováním“ na pracovní dobu. Ve sledování zásilky je stále „processing“… Máte někdo podobnou zkušenost? Jinak, předchozí objednávky a komunikace s nimy bez problémů, vždy do druhého dne odpověděli.

0 0
Zpět Reagovat
- kubad 5.2.2009 12:21
  
  odpovídají velmi vláčně a pomalu, ale odpoví
  
  pokud jim napíšeš srzumitelně co vlastně chceš změnit – udělají v pohodě
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - vojtechposmourny 5.2.2009 12:44
    
    Napsal, zeptal se na způsob doplatku. Psal jsem tam už čtyřikrát, na všechny možný maily (sales, customerservice, payment). Otázkou je, co je srozumitelně, ale pokud by nerozumněli, snad by se zeptali… Teď mám akorát strach, aby to neodešlo dříve, než si přečtou ty maily…
    
    0 0
    Zpět Reagovat
- jojina20 5.2.2009 13:04
  
  K poslední objednávce jsem jim psal, že chci něco zrušit a něco přidat. Ještě ten den mi odepsali, do 5 dnů přišla žádost od paypalu na zbytek peněz a bylo to…
  
  Jinak mail na customer… v předmětu číslo objednávky..
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - vojtechposmourny 5.2.2009 13:15
    
    Aha, teď koukám, že položka, kterou jsem chtěl změnit, je cancelled. Takže mám čekat na výzvu paypalu, nebo jim ty peníze rovnou poslat?
    
    0 0
    Zpět Reagovat
    - jojina20 5.2.2009 13:28
      
      Ano, jestli budeš doplácet, tak ti přijde mail od paypalu: U mě 2 dny…
      
      Na můj požadavek o změnu došlo:
      
      Hi, > >I have now made the amendments to your order, you shall be charged an additional £10 to your PayPal account. > >Regards >Dean mcd
      
      0 0
      Zpět Reagovat
      - vojtechposmourny 5.2.2009 13:33
        
        No, šel jsem tomu napřed a peníze poslal sám s číslem objednávky a upřesněním, o co se jedná. Uvidíme.
        
        0 0
        Zpět Reagovat
      - vojtechposmourny 5.2.2009 13:59
        
        Ještě se Tě zeptám, z kterýho mailu přišel požadavek na platbu? u customerservice@chaireactioncycles.com nebo z jiného (respektive, kdo byl uveden jako příjemce toho doplatku)?
        
        0 0
        Zpět Reagovat
        
        jojina20 5.2.2009 14:12
        
        příšlo to přímo z paypalu…
        
        0 0
        Zpět Reagovat
        
        vojtechposmourny 5.2.2009 14:16
        
        Tady to vypadá na paypal@chain...com
        
        0 0
        Zpět Reagovat
        
        jojina20 5.2.2009 14:17
        
        tak tak
        
        0 0
        Zpět Reagovat
- kOmE 5.2.2009 17:46
  
  ME odpovedeli asi po 3 dnech , nakonec poslali jinou velikost nez jsem si objednal minule a i jinou nez jsem jim psal v mailu a ted cekam az orazi ta spravna. Nestesti mi tu puvodni nechali a tu druhou poslali zdarma a tu spatnou at prej prodam…
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- hctr 19.10.2011 20:26
  
  zdar nebude ted nekdo z chainu neco brat? potrebuju 1 vec, kterou nemuzu nikde sehnat :/
  
  0 0
  Zpět Reagovat

Nová reakce na zakládající

Podobné diskuse