Ahoj,
objevila se mi prasklina na zadní vidlici karbonového rámu Merida Scultura. Rám je nyní na reklamaci v Meridě a mě by zajímalo, jestli nevíte, jak se v takových situacích Merida k reklamaci staví. Řeší to výměnou za nový kus nebo opravou? A prodlužuje se potom záruka? A o kolik?
Určitě už někdo podobnou reklamaci karbonového rámu u Meridy řešil.
Předem díky za odpovědi.
H.
rám se mění za nový rám a musí platit ze zákona 2 roky záruka,
domluv se s nima ať ti k novýmu rámu vrátí i ten starej a nech si jej opravit. :)
Tohle řešení by se mi taky líbilo :-)
To je dobrej for.Si asi byl nekde dlouho na slunicku ne.To kdyby zkusil nekdo u nas tak volam Chocholouska.
No, udelat to tak jde, akorat s nima musi clovek mit „trochu“ nadstandartni vztahy.
To by bylo jak akce 1 + 1 zdarma :)
:D pobavils :D
teda s ramem neporadim, ale cumim, jak mas to raminko toho garmin sensoru, to jsem jeste nevidel :o kdyz se ti pohne, tak ho urves.
Kdovi, jestli uz mu nevlitlo do vypletu a prasklina neni nasledkem:)
já to mám taky tak,jinak mi to tam nešlo
senzor tak patří ale ta snímací antena patrí pootočit dolu.
Aby to při kolizi nešlo do drátů, ale aby to případně drát jen odtlačil
Přiznám se, že anténku jsem tak měl z předchozího rámu, kde mi to dolů nastavit nešlo, protože by mi to zachytávalo o senzor. Pokud bude nový rám, tak to zkusím dát dolů;)
Merida obecně reklamuje v pohodě.
Tady to je celkem zvláštní místo na prasklinu, kdyby se mě někdo zeptal na názor podle fotky tak bych řekl, že je to důsledek naražení na spodní části praskliny, bud při přepravě nebo pádem, ale fotky jsou na nic jak se to leskne.
Pokud to ruplo čistě při jízdě a nikde jsi tomu nepomohl na 100% dostaneš nový rám.
No, prasklina je líp vidět na té první fotce, na druhé jsou různé odlesky. V okolí žádná stopa po nárazu není, a rám lehlý nebyl. Přesně v tom místě byl pod lakem patrný takový jakoby spoj, nebo možná překryv dvou karbonových vrstev, tak mě napadlo, jestli to nebylo tím nějak oslabené… Třeba jako chyba ve výrobě. Snad bude mít reklamace happy end, ale v sezoně to vyloženě naštve.
Tak dnes jsem dostal nový rám, překvapila mě rychlost vyřízení reklamace – 14 dní. Záruka další 2 roky.
Takže jsem spokojený a Merida u mě dostává palec nahoru:)
to rád slyším
To máš dost kliku, známýmu posílali rám Merida z Taiwanu, tudíž to trvalo 2,5 měsíce :)
