Záruka na vyměněný díl v rámci reklamace

nitraq 12.4.2018 08:20

Ahoj, zas tu mám jeden offtopic, ale určitě bude někdo vědět.

Jak je to se zárukou na vyměněný díl v rámci záruční opravy? Platí jen po původní dobu záruky celého výrobku nebo platí nějak jinak? Moje situace – na podzim jsem reklamoval mobil kvůli nefunkčnímu proximity sensoru, vyřešeno výměnou základní desky. Totožná závada se projevila znova tento týden, takže asi opět vadná deska, jenže mobilu skončila záruka koncem roku. Mám nějaké možnosti nebo mám prostě smůlu a mám si vybírat nový mobil?

Díky.

0 0
Zpět Reagovat
- novas752 12.4.2018 08:23
  
  Rekl bych ze jede nova zaruka.
  
  Kamos takhle reklamoval uz nekolikrat sluchatka a vzdycky na ne mel dalsi 2 roky. Takze ma furt co rok a pul novy zadarmo, ted uz ma treti. :)
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- Davidakta 12.4.2018 08:59
  
  Koukni do papíru z opravy,mělo by to tam být napsáno.A důležité je aby vůbec uznali stejnou závadu
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- Smazaný účet 12.4.2018 09:30
  
  nedávno (nevim rok, ale ne víc, jak 5 let zpět) se měnil zákon
  
  starý říkal záruka 2 roky na díl
  
  nový říká do konce záruky původního zařízení
  
  (bavíme se o zákonu na ochranu spotřebitele = zákazník je fyzická osoba)
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - nitraq 12.4.2018 12:51
    
    Ano, zákazník je fyzická osoba. Hm, to jsi mě nepotěšil.
    
    0 0
    Zpět Reagovat
    - MnemonicJ 12.4.2018 12:54
      
      řekl bych, že tam bývalo něco o tom, že se záruka prodlužuje o dobu co byla daná věc v reklamaci, ale jestli to platí stále netuším. Navíc v dubnu je to stejně asi bezpředmětný :)
      
      0 0
      Zpět Reagovat
      - Smazaný účet 12.4.2018 13:00
        
        to platí furt – záruka (celého zařízení) se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zařízení v servisu (proto servisní protokoly nevyhazovat)
        
        0 0
        Zpět Reagovat
        
        MnemonicJ 12.4.2018 13:01
        
        tak super, moje informace nejsou úplně zlý… od doby co nedělám v obchodě to pro mě není tak podstatný :)
        
        0 0
        Zpět Reagovat
        
        Davidakta 12.4.2018 13:14
        
        Stejně bych to zkusil,nikdo neví že jsi to řešil na právním oddělení bf :)
        
        0 0
        Zpět Reagovat

Nová reakce na zakládající

Podobné diskuse