TRETRY SPECIALIZED TRAIL 110 2010 neuznaná reklamace v Pek sportu

nemuzu souhlasit! Specialized No.1

To je jejich omyl – ty nemusíš dokazovat že to nestihli. Naopak, oni musí dokázat že to stihli.

Řešení – nepřevzít a chtít vrátit peníze. Když se budou kroutit, zapsat odmítnutí převzetí z důvodu nedodržení termínu a požadavek vrácení peněz a jít na ČOI. To že jdeš na ČOI jim i říct v obchodě. Případně má Sdružení na Obranu Spotřebitelů ve větších městech snad i nějaký kontakt, který může pomoct.

Kdyby mi udělali to co Tobě v Pek sportu, tak bych na ně poslal ČOIku… Je to v Bike Gallery. Docela mě to překvapilo, byl jsem s tím obchodem vcelku spokojen. Říkali, že Specialized je háklivý na čistotu, tak ať je dám do pračky, ale 2. prodavač u stejně čistých bod nic něříkal… Pak jsem zjistil, že by byl Specialized nadměrně háklivý na čistotu pravda není. Nevím co si o tom mám myslet… Trochu mi přijde, že chtěli, abych ty boty na reklamaci nedal… Jinak o tom, že by Spešl měl problém s protrháváním síťoviny nevěděli. Ovšem je možné, že jsem tam s tím byl 1.

kdo ti bránil si jit 31. den pro reklamované zboží?

u cykla je to trochu problém. každej se snaží mít s dodavatelem co nejlepší vztahy ale právo na dobropis máš jak ty tak prodejce u dodavatele.

když jsem dělal prodával IT tak se do reklamačního protokolu psalo do KDY to musí servis vrátit. Pokud nevrátil, my jsme žádali u našeho dodavatele dobropis a náš dodavatel to asi pak vyžadoval po výrobci nebo po servisu.

Tak to jdu shrnout.

17.10. – přijetí reklamace.

21.11. – 30 dnů uběhlo, jdu do prodejny, odmítly vrátit peníze.

23.11. – další návštěva. Dozvěděl jsem se, že tretry ležely přes týden na prodejně, peníze nevrátí.

26.11. – na prodejně nebyl nikdo, kdo by byl oprávněn vyřizovat reklamace.

29.11. – telefon od nich, abych neřekl, že nic nedělají (to mi prodavač sdělil). Peníze nevrátí.

2.12. – sms s tím, že tretry přišly. Přijdu tam, zjistím, že reklamace se zamítá a peníze tudíž nevrátí. Také jsem zjistil, že selský rozum je u nich přednější oproti zákonům (to mi řekl prodavač – v protokolu je napsáno, že tretry jsou nadměrně opotřebované, stejného názoru je prodavač a dle něj se mám řídit selským rozumem a i přesto, že reklamace trvala nějakých 45 dní, nemám požadovat vrácení peněz).

Byl jsem opakovaně žádán o tolerantní a slušné chování. Od prodavače, co mi řekl, že lituje toho, že tam ty tretry nenechal 14 dnů ležet a na prodejně mi pak nevystavil protokol, že se reklamace neuznává a já bych pak musel držet pusu, to sedí. Také jsem se od něj dozvěděl, že tak jako já, tam s nimi ještě nikdo nevyjebával.

Takže ČOIka…

v nekterejch případech pravě prodejce může udělat pokud teda chce to , že danou věc opraví na své náklady v mém případě několik stovek za opětovné zašití a neztratí tak zákazníka a vyvaruje se negativní reklamy …

ještě dodám reklamace u špešlu (před asi 2ma lety) ..

zákazníkovo téměř nový SW EPIC – Rallye Sudety kde ho nabrala srnka .. – rám kola byl na 2 kusy… dostal nový :) (spešlu se prý i řeklo, že ho srazila na Sudetech srnka)

…a příště koupit jinou značku (zas nedělám si iluze, že dnes bude nějaký dramatický rozdíl) a nebo to koupit někde za hranicema. Maximálně přípdně ještě mailík s fotkou kamsi do Specializedu.

Tak je to proste o systum v ČR jsem rad ze to znas, proste kdo se nebije za svy prava ma h*vno, bohuzel. Zazil jsem jediny pripad, kdy se nechal firmou vypracovat protiposudek od jineho znalce. Kazda firma podle me povoli pod tlakem posudku a pravniku. Rikam vzdy lepsi resit s nekym vyse ve strukture a nebo se obratit na oficialniho dovozce. Moje zkusenost byla takto s reklamovanou vidlici od Rock Shoxsu, nadtim co mi z Bike sportu psali jsem kroutil hlavou a po par dopisech jsem se na to vyklaslal a vyresil to primo s Zitnym, oprava uznana, zdarma a behem tydne i poslanim tam i zpet… Takze nekdy je to je tezky na moral to priznavam :-(

Bombu+?

tu ti dam ja hned jak te potkam ty mamrde!!

ja mel taky až to týhle zkušenosti … naprosto mě šokovalo že to nejsou schopny opravit i na vlastní náklady vzdyt je to par stovek a zakazník zustane vernej a příste koupi za tisíce :((( klasickej ceskej přístup :(((

musim zaklepat, 6 měsíců už maj za sebou a zdaj se ok:)

No…tak jo, rano vyjdu, v deset hodin zjistim ze se mi trhja podrazka, tka se mam zout a jit domu pesky abych to mohl hned reklamovat? Jasne, chlapik v tom jeste podchodil par dnu, ale co to meni na tom, ze se ta bota rozpadla…

Ja mam tretry spešl tři roky a dělalo mi to same v předu u špičky ja lsem si to sešil ručně,podotykam po třech letech služby.Jinak se ti nedivím.že jsi nasrany ja jsem reklamoval zapletena kola a řekli mi .že jsem na ně těžky.ale jak mi je prodavali neřekli ani slovo take jsem to řešil přes ČOI. V patek manželce dovezli eliptical renomovane značky a již jej reklamuje take.Ještě k tomu spešlu nedavno proběhla sprava ,že dostali pokutu za klamaní zakaznika konkretně se jednalo o jejich BODY GEOMETRY.

tak 5 let zpatky se mi trosku lepsi Garmonty nez ty prezentovane po roce chozeni zacaly rozpadat. Shodou okolnosti Rocpoint zavadu uznal. Vybral jsem si jinou znacku pohor a ty se zacaly rozpadat na prvnim vyslapu. Toz zase reklamace. Aktualne chodim uz tri roky v ceskych kanadach za zlomek ceny tech pohor a drzi fest. Dokonce podrazka klouze v mokru mnohem min jak vibram :) U tech Garmontu jsem si vsimnul, ze byly site v Cine. Specialized Compy jsem si koupil asi pred mesicem a je teda pravda, ze kdyz jsem videl, ze jsou taky site v Cine, tak jsem trosku znejistel. Tak uvidime :)

Já už mám spešl tertry třetí po sobě (+ zimní defrostery). Ty boty mi perfektně seděj, příště už ale taky asi budu vybírat jinde.

Mám je koupený někdy loni v zimě, ale vozit jsem je začal tak někdy v červnu, takže právě vydrřely hodně málo :-(

Asi tam zkusim zajet.