Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat co bych mohl dělat v tomto případě. Mám ojeté kolo. Řetěz mi přeskakuje jak chce, nedá se na něm jezdit. Proto jsem ho dal do servisu, kde mi řekli, že se musí vyměnit řetěz a zadní přehazovaci kazeta. Poté to prý bude fungovat. Prodejce mi řekl, že mě to vyjde na 1200 korun i s prací. Za tři dny mě přišla sms, že je kolo hotové, ale za 1780 kč. Když jsem se dostavil do servisu, tak mi řekli, že museli vyměnit ješte nějaké drátky a proto to vyšlo takto draho. Načež mi řekli, ze kolo je ve špatném stavu a že neví, jestli to nebude přeskakovat dál. Že to zkoušeli ve stojanu a tam to fungovalo. Zaplatil jsem a šel ho vyzkoušet. Nasedl jsem na kolo a pořád to přeskakovalo, ještě možná vice než předtím. Tak jsem se vrátil a pán mi řekl, že bude ještě asi třeba vyměnit přední přehazovací kotouč (kliky), který stojí dalších minimálně 1000 kč. Já byl ochoten dát ze začátku zmiňovaných 1200 kč, ale takhle dohromady jsou to už skoro 3000 kč. Jak mi mohou dát nefunkční kolo a nechat si to zaplatit? V podstatě mi dali na kolo jen materiál, ale kolo pojízdné stále není. Ve své podstatě nesplnili na čem jsme se domluvili. Argumentují tím, že odvedli práci na 100%, že vyměnili zadní kazetu se řetězem. Jenomže my se jako laici chtěli informovat, jak řešit problém s přeskakujícím řetězem. Bylo nám řečeno, že se to spraví výměnou kazety a řetězu za 1200 kč. Výměna proběhla za 1800 kč, ale výsledek nulový. Pán ze servisu, který kolo opravoval říkal, že první se při přeskakujícím řetězu mění kazeta a řetěz. Z 99% je to prý tím. Jenomže nám neřekli, že to jedno procento může být něco jiného za co by jsme ve finále zaplatili dalších +1000 kč. Pán i sám přiznal, že nám to neřekl. Chtěli jsme, aby si to odmontovali zpět, ale bylo nám řečeno, že nejsou bazar a zpět žádné špinavé součástky nechtějí. A už vůbec to nebudou dělat na svoje náklady. O aroganci při snaze reklamovat to na prodejně ani nemluvím. Poradíte mi, jak postupovat dále?
