Kterou "29" vybrat?

update . dnes presne po mesiaci strhli peniazky a uz by sa malo len cakat na zlozenie do 4–7 dni a posielat. A btw, znova ich maju v ponuke, vsetky velkosti .

Ja som platil Paypalom, ale zatial prebehla len predautorzacia, tzn. ze peniaze boli rezervovane, ale fyzicky este z uctu neodisli…

v Březnu jsem kupoval Radona a peníze mi byly odebrány až pár dní před samotným odesláním, jak je to nicméně napsáno v možnostech platby na jejich stránkách. Je fakt, že ti všude říkají, že je bezpečné tam kupovat a platit předem, ale i tak se divím, že sis to nepřečetla, mají to tam docela jasně napsané.

Vždy dělají pouze rezervaci a mají v tom systému obnovování rezervací pěkný bordel.

Na bike-discount mám už cca 15 objednávek a vždy vše bez problémů, jenže jsem vždy bral něco co měli skladem, takže žádná obnovo rezervace na kartě nebyla třeba.

Já objednával v únoru, první rezervace na kartě ok. Pak 2× (vždy po myslím týdnu) proběhla v pořádku obnova rezervace (došlo ke zrušení té první a vytvoření nové).

Ovšem potřetí už se jim to nezdařilo, probhělo zrušení, nová a zase zrušení. Prostě to zkončilo zrušením a aktuálně platná rezerva nezůstala žádná.

Tak jsem to řešil s bike-discount. Dopracoval jsem se po pár mailech (nejdříve si mysleli, že nechápu ten systém, asi jsem to nedostatečně vysvětlil jak jsem to psal anglicky) k tomu, že uznali, že oni mají chybu v systému a že se na to podívají.

Ovšem současně mi přišlo, že akorát je kolo připravené k odeslání, ale že nemají platbu (a že je problém s mojí platební kartou), takže ho nemohou poslat. A že mám zařídit převod nebo novou platbu.

Tohle mi poslal někdo jiný než s kým jsem řešil tu chybu. Zřejmě mají dobrý bordel v interní komunikaci. Ten někdo jiný vůbec neměl zřejmě tušení, že jsem už vyřešil u nich z někým jiným, že tam mají chybu oni.

Abych to nezdržoval, když už kolo bylo k mání, tak jsem postupoval ještě další možností co tam měly uvedenou a to zrušením objednávky a vystavením nové s poznámkou do té nové, že nahrazuje starou.

Připravené kolo rezervují 3 dny pro dořešení platby, takže zůstalo rezervované i pro tu novou objednávku.

Po vystavení nový objednávky (s poznámkou, že nahrazuje tu starou) a současně jsem poslal mail i k té staré, že ji nahrazuji novou, tak proběhla nová platba pořád na tu stejnou kartu do cca hodiny.

A druhý den kolo odeslali.

Všechno následující proběhlo během jednoho dne:

• mail kde uznávají, že mají chybu v systému
• mail od dalšího člověka, že je kolo připravené
• další mail že mají problém s platbou
• nová objednávka z mojí strany a mail k té staré k tomu problémus platbou (že jsem udělal novou objednávku)
• nová blokace na kartě

Nechápu ten jejich systém, proč dělají obnovu rezervace každý týden, když rezervace vydrží celý měsíc než se automaticky sama zruší (když nedojde k podnětu ke skutečnému stržení peněz).

Jiné obchody, kde si dělají také jen rezervaci a strhávají až později to většinou funguje tak, že rezervace neobnovují vůbec. Ten měsíc většinou stačí a když ho to překročí a rezervace sama vyprší, tak si to prostě strhnou pak ručně znovu.

To týdenní obnovování mi pěkně prudí, protože nemůžu kvůli tomu zamknout kartu (kdybych ji zamknul, tak jim obnovující rezervace neproběhne už žádná).

Díky za reakce. Podmínky platby na stránkách B-D jsem samozřejmě četla, nicméně ten systém obnovování rezervace platby jsem z toho opravdu nevykoumala.

Nakonec po několika telefonátech se problém jakž takž vyřešil, nebo alespoň objasnil. V B-D problém není, tam prý mají vše zrušeno a znovu zarezervováno v pořádku. (Mimochodem komunikace s B-D přes telefon naprosto bezproblémová, milí, vstřícní, 2× mi volali zpět s dalšími informacemi.) Problém nastal u banky v ČR (Citibank), která povoluje zrušit rezervaci pouze ten den, kdy byla zadána, tedy mám na účtu tři rezervace a dva neúspěšné pokusy o zrušení (a tím pádem účet v mínusu).

V konečné fázi se mi je podařilo přemluvit, aby ty první dvě zrušili ručně (vzhledem k tomu, že v B-D jsou také zrušené), což teda nakonec udělali, i když by neměli. Otázka je, jak to bude dál, no nezbývá než doufat, že kolo dorazí co nejdřív, aby mě za dva týdny nečekalo další přemlouvání a opětovné řešení neřešitelné situace (a to mě hádám čekat bude).

Takže pes nebyl zakopán za hranicemi, nýbrž u nás. Platil jste někdo takto podobně kartou od Citibank? Nebo u jiné banky, která ke změně rezervace přistupuje stejně? Moc mi do hlavy neleze, proč nemůže obchodník zrušit rezervaci později, než ten den co ji zadal. No asi to bude mít podobnou logiku jako změna rezervace po 6 dnech, že… Bohužel dohromady to je vražedná kombinace.

Díky za reakce. Podmínky platby na stránkách B-D jsem samozřejmě četla, nicméně ten systém obnovování rezervace platby jsem z toho opravdu nevykoumala.

Nakonec po několika telefonátech se problém jakž takž vyřešil, nebo alespoň objasnil. V B-D problém není, tam prý mají vše zrušeno a znovu zarezervováno v pořádku. (Mimochodem komunikace s B-D přes telefon naprosto bezproblémová, milí, vstřícní, 2× mi volali zpět s dalšími informacemi.) Problém nastal u banky v ČR (Citibank), která povoluje zrušit rezervaci pouze ten den, kdy byla zadána, tedy mám na účtu tři rezervace a dva neúspěšné pokusy o zrušení (a tím pádem účet v mínusu).

V konečné fázi se mi je podařilo přemluvit, aby ty první dvě zrušili ručně (vzhledem k tomu, že v B-D jsou také zrušené), což teda nakonec udělali, i když by neměli. Otázka je, jak to bude dál, no nezbývá než doufat, že kolo dorazí co nejdřív, aby mě za dva týdny nečekalo další přemlouvání a opětovné řešení neřešitelné situace (a to mě hádám čekat bude).

Takže pes nebyl zakopán za hranicemi, nýbrž u nás. Platil jste někdo takto podobně kartou od Citibank? Nebo u jiné banky, která ke změně rezervace přistupuje stejně? Moc mi do hlavy neleze, proč nemůže obchodník zrušit rezervaci později, než ten den co ji zadal. No asi to bude mít podobnou logiku jako změna rezervace po 6 dnech, že… Bohužel dohromady to je vražedná kombinace.