OT: Mám právo na reklamací? Poraďte prosím

25 nepřečtených
  • NeumimTo

    Zdravím,

    prosím o radu. Asi před půl rokem jsem si koupil tenisky na běžné nošení. Bohužel se mi na nich časem začala odlupovat barva a místa kde se bota „láme“ jsou popraskané. Dočetl jsem se, že toto můžu reklamovat (http://www.penize.cz/…byste-uspeli), ale když jsem vytáhl záruční list tak jsem zjistil, že se jedná o „Módní obuv“ a to jsem se zase dočetl, že to bude s reklamací těžší. Jak tedy mám postupovat? Myslíte, že mám na reklamaci právo? S jakými argumenty jít k prodavači, když mi bude říkat, že je to modní bota a není na normální nošení?

    PS: To je hrozná blbost, člověk si jde koupit boty na chození a pak zjistí, že ty boty nejsou na chození určené…

    Anketa: Mám právo na reklamaci?

    Ano
    2x
    20%
    Ne
    8x
    80%
    0 0
    • Breakpain  

      Vygoogli si tedy co znamená „módní obuv“, jak se má používat a s tím tam mávej, že jsi to dodržel ;) …

      0 0
      • blackboy007  

        No měl jsem podobný problém ale byli to sportovní boty asi po více jak půl roce se my roztrhala látka kde je achylovka na obou botách šel jsem je reklamovat a prodavačka mi řekla že je to tím že je často obouvám a sezouvám nakonec reklamu neuznali já si nechal boty opravit a nosil jsem je ještě dva roky

        0 0
      • NeumimTo  

        A jak oni mi můžou prokázat, že jsem to nedodržel? Žádné jiné známky opotřebení tam nejsou a já to použil jen na chození po městě

        0 0
        • Breakpain  

          Tím, že se prokecneš – tak se toho chytnou ;). Zákazník přiznal špatné užívání věci ⇒ padá záruka. Proto Ti dobře říkám, načti si, oč jde konkrétně, co se smí a co nesmí ;).

          0 0
          • NeumimTo  

            No dobře, dejme tomu, že budu říkat že jsem ji používal tak jak se má, ale můžu to nějak prokázat? A můžou mi to prokázat nějak oni?

            0 0
            • Breakpain  

              Já Ti jen říkám, jak si to neudělat horší … jak to dopadne netuším. Jestli tam bude blbec, můžeš tak maximálně zavolat ČOIku ;) … pokud se s tím chceš párat. To pomáhá spotřebiteli docela dost, obvykle stačí zmínka a jsou vstřícnější. Ale tohle používá kamarád, já to naštěstí nepotřeboval, i když to je občas boj.

              0 0
              • honzour  

                Se zmínkou o ČOIce si nejsem jistej. Pokud je prodávajícím nějakej „botařskej“ řetězec, tak ti reklamaci přijmou a moc dobře vědí, co můžou a co ne, zvlášť pokud má tazatel u obuvi napsáno „módní obuv“. ČOIku a soudní znalce jsem využil 2×, jednou mi to v reklamaci pomohlo, podruhý, v případě módní obuvi mi bylo vysvětleno, že nemám šanci na výhru. Každopádně na reklamaci boty odnést, neprokecnout se a uvidí se.

                0 0
                • Janes  

                  Čoikou můžeš tak maximálně vyhrožovat, to je ale vše, nemá žádná rozhodující práva ve sporu o vyřízení reklamace. Jediná cesta je soudní znalec, potažmo soud. Záleží, jaký přístup a jak pevný nervy má prodejce,a jak se při reklamování chováš Ty.

                  0 0
                  • Bruca  

                    přesně tak, pokud přijdeš slušně, použiješ prosím a děkuji, tak ti ve většině případů, pokud je to možné, vyhoví…

                    pokud se někdo chová arogantně, neumí říct když vejde ani bů a hned začne vřískat, tak mu reklamaci taky zpříjemním ;-)

                    co se týká botů, tak holt mají určitou životnost…

                    0 0
            • kubad  

              je potreba si pred nakupem zjistit co kupujes.

              reklamaci muzes vyzkouset, ale pokud ti ji prodejce zamitne

              tak budes muset jit cestou soudniho znalce a pripadne soudu.

              dost pochybuju ze uspejes

              0 0
        • Honz8t  

          Podívej se třeba na tohle: http://www.coi.cz/…amace-nc513/

          0 0
    • Dejv94  

      Tak zkusit to můžeš vždy. Buď budou seriozní a třeba ti to uznaj, nebo ti to jednoduše zamítnou.

      0 0
    • nitraq  

      Pokud se jedná o Baťu, tak je šance, že neuspěješ. Táta měl velmi podobnej problém – jednou mu boty zmokly, rozlepily se a reklamace neuznána právě z důvodu Módní obuvi.

      0 0
    • felix.org  

      Právo reklamovat určitě máš :-) Jestli uspěješ, to už si odhadnout netroufám.

      0 0

Nová reakce na zakládající

Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.