Zdar borci, jdu si pro radu ohledně reklamace a strženého závitu.
Mám necelý rok e-bike 4ever Stardust se středem Bafang M400, na kterém jezdím denně rozvozy. Kolo už má za sebou čtyři uznané záruční opravy, řešil se tam motor, zadní náprava a tak podobně, všechno uznali a mám k tomu papíry.
Teď se mi ale stala další věc. Začal se mi viklat pravý pedál, za jízdy se vyšrouboval a totálně to sežralo závit v hliníkové klice. Vím, že tohle servisy milují a rádi to shazují na zanedbanou údržbu s tím, že si to má člověk dotahovat. Jenže to má háček. Přesně před třemi týdny bylo to kolo na té čtvrté reklamaci, kde mi prodejce přímo řešil problém u středu. V protokolu je doslova napsáno, že kliky se při jízdě lehce protočí a motor nezabere. Takže tu kliku museli mít dole nebo se v tom prostě hrabali. Podle mě ten pedál při montáži buď špatně dotáhli, nebo ignorovali vůli a za těch pár týdnů se to na těch rozvozech logicky vyrvalo.
Zajímalo by mě, jestli myslíte, že se z toho servis může reálně vyvléct, když se v tom středu před pár týdny prokazatelně hrabali. A taky, pokud mi to uznají jako pátou vadu, jestli můžu rovnou při sepisování protokolu natvrdo požadovat odstoupení od smlouvy a vrácení peněz kvůli většímu počtu vad.
Nebo je tu ještě druhá možnost – vykašlat se na dohadování, koupit si za tři stovky novou pravou kliku na čtyřhran, rovnou ji přehodit a dál jezdit. Kolo potřebuju k práci a čekat měsíc na vyjádření servisu je pro mě dost na nic.
Díky za každý názor, jak byste to řešili vy.
