Tímto dávám varování všem kdo chtějí nakoupit v Koloshopu. 14.2.2007 jsem si objednal dva pláště, dvě duše, desítkovou kazetu a desítkový řetěz, vše za 3.109,– Kč. 5.3.2007 jsem obdržel balík, ve kterém se nacházelo toto zboží: řetěz, kazeta, a dva pláště, které byly jiné, než jsem si objednal. Duše v balíku nebyly. Faktura v balíku byla na dva pláště, jednu duši, kazetu a řetěz (3.043,– Kč), které jsem zaplatil. Po telefonické a mailové reklamaci jsem byl ujištěn, že když zašlu zboží, bude mi vyměněno a doplněno o duši 1 ks, který byl uveden ve faktuře, kterou jsem zaplatil. V pátek, tj. 16.3.2007 jsem opět obdržel balík s vyměněnými plášti (tentokrát správné), ale chyběla již zmiňovaná duše. Chtěl bych vědět, zdali máte taky takovou zkušenost s internetovými obchody a jak vymoci všechno zboží, které jste uhradili.
Tak co bude Koloshope?
82 nepřečtených-
-
kvůli „blbý“ duši bych nic neřešil… stane se
-
Tak to nevim…
-
Tady jde o princip.Když zaplatíš 6 piv a z toho 4 dostaneš a pak musíš 2 vyměnit protože jsou jiná značka. To je 33% úspěšnost.
-
zajímavej přístup…když si budeš kupovat auto za 2 miony a bude mu chybět kolo který stojí tak 8 tis. tak ti to bude taky jedno…řekneš to se stává???…tady nejde o 60 kč za duši ale o princip…
-
„stane se“= nikdo není dokonalej. Jestli třeba udělaj chybu v 5% zakázek, tak mi to přijde normál… Tvoje přirovnání je úsměvné. :-)
-
Me prijde , ze by se to stavat nemelo .. A jak tu ctu tak se to stava docela casto… Nebo, ze by zrovna tech 5% psalo sem..
-
Hele, mě je to vlastně fuk, nepotřebuju je obhajovat. Spoustu lidí tu i píše, jak jsou s nima spokojený… Já bych prostě nepsal na bikeforum kvůli tomu, že mi nepřišla duše. Proto jsem reagoval. Vlastně mi i přišlo vtipný, že někdo kupuje duše přes net. A to o „princupu“ jsem už slyšel :-))
-
principu
-
Myslim, že i těch 5% je sakra dost…
-
-
-
-
-
Měl by ses podívat do historie. Koloshop v tom má děsnej bordel a často posílá úplně něco jinýho, než sis objednal, zatim to snad každýmu dorovnal, či vyměnil, ale jistý si nejsem.
-
ja jsem s nimi zatim problem nemel a to jsem od nich uz bral hodne krat a taky vice veci v objednavce…
-
-
no já z koloshopu objednával někdy v listopadu zadní deorko, přišlo bez redukce a kotouče, ale zavolal jsem tam a ještě tentýž den to odeslali… takže mám takové smíšené pocity:-)
-
Zkušenost mám jen se zahraničním obchodem (www.ciclib.de) a všechno proběhlo k mojí spokojenosti. Jen jsem musel zaplatit za poslání zboží zpět 400 CZK…ale když jsem jim tuto „nepříjemnost“ napsal, nabídli mi slevu z příštího nákupu 15 EUR, takže dobrý.
-
Koloshop v tom skutečně míval dost bordel a stávalo se to dost často. V poslední době se ale rapidně zlepšil, objednávám tam často, takže můžu srovnávat.
A takováta chyba s dodávkou se mi stala už u téměř všech eshopů, prostě lidský faktor. ******* by byl, kdyby to nebyli ochotný napravit. O takovém případu ale nevím.
-
koloshop v tom mel bordel ale mne to vse vzdy bez problemu vyresili a opravili k me spokojenosti dokonce mi zaplatili i postovny navic,..
-
S Koloshopem mam zkusenosti vyborne. Tu busi bych fakt neresil.
-
tu dusi bych fakt neresil… jo jasne, nebudu resit neco, za co jsem si zaplatil a nedostal… zamysli se.
-
-
U koloshopu naprosto normální, 3× jsem objednával, 3× přišlo něco jiného. Vůbec se ničemu nemusíš divit :-) Prostě standardní postup…
-
tak moja skusenost je taka ze sme s kamaratmi 3× objednavali a vzdy to co ma byt ziaden problem takze zatial 100% spokojnost.
-
Já jsem s nima taky neměl nikdy žádný problém. Jednou jsem sice čekal asi 14 dní na kazetu a ještě mi místo 11–32 poslali 11–34, ale to mi vůbec nevadilo, takže já OK
-
lidi jsou prostě nepoučitelní, já bych od nich už nevzal ani čepičku na ventilek :-/ (objednal jsem nášlapy, platil převodem, poté výmluvy že nejsou na skladě a že neví ani kdy budou atd. tak jsem to po měsíci stronoval…) už beru věci od konkurence a jsem spokojen, komunikace vstřícná jak přes ICQ tak přes maily.
-
Pro mě v pohodě. Jenom jednou mi málem poslali jednu objednávku dvakrát.
-
Koloshop zatím dobrý, zatím mi nic nezamotal:) Konkurence ale na tom není o moc lépe…dotazy se odpovídají nevíme a nebo jsem se někde psal na nějaké podrobnosi a zda je něco skladem a došla mi odpověď „Ano máme skladem“ a po novém dotazu ohledně upřesnění ještě jednou „Máme skladem“. Na emaily reaguje rychle Koloshop.cz, Netbike.cz a Trinnity a ostatní nic…jasně ale přece je to moje chyba že nám ICQ takže asi tak.
-
Objednávám také v koloshopu. Už se jim podařilo poslat něco jiného i jednu objednávku dvakrát. Komunikují ale v pohodě emailem i ICQ a vše se podařilo vždy vyřešit.Oni na těch internetových obchodech asi moc netrnou tak to pak takhle vypadá. Asi jeden človíček omotanej izolepama zahrabanej v kartonech kterej nestíhá prostě občas udělá chybu.
-
Tak je bez diskuze, že za to může člověk mezi kartónama, ale nikdo mi nemůže tvrdit, že vydělávaj tak málo, že si nemůžou dovolit zaplatit někoho, kdo se v tom vyzná. Zvlášť teda koloshop, kterej toho fakt neprodá nejméně. Naopak v malých eshopech se ti nestane, že by se spletli. Maj třeba jen jednoho člověka, zároveň majitele, kterej tomu ro zumí a taky na to má dost času. Není zavalanej stovkama objednávek denně.
-
-
-
Stane se, i když by nemělo… na kupkolo.cz jsem si objednávál crossride 07 + 2 pláště + 2 duše… a milý duše přišly na auto ventilek, což upřímně moc nechápu, když to bylo v jedné sadě, ale naštěstí jsem je udal v rodině a duše koupím v kameňáku:-)
-
Akorát bych si rád vybral nějaký ráfek a náby z jejich nabídky a pořád se nemůžu rozhodnout který vzít ? www.koloshop.cz/?…
-
Já s nimi neměl nikdy problém. Naopak si myslím, že Tančín je dost dobrej.
-
Bych rek ze jsou v poho, uz sem tam reklamoval tlumic a kdyz se blizil datum 30 dni od reklamace tak mi rekli ze dovozce ho jeste nevyreklamoval, ale ze mi posilaj novej, takze bych rek ze celkem fer jednani
-
Podobne zkusenosti s koloshopem mam tez.Neprilis solidni jednani,cekani na zbozi asi mesic,aniz by me kdo informoval,nekompletni dodavka.
-
vcera sme tam absolvovali nasi tradicni navstevu. odesli sme o pet tisic chudsi, stastny, i s maly servisem. tak nevim jestli je dobre ze je mame tak blizko ale asi jo-kološop forevr!
-
…čekal jsem kdy zareguješ :-)
-
To může bejt super, tam ti holt nic jinýho nedaj, když tam jdeš osobně :P
-
sem si vosahal asi deset sedel vybral z krabice foxky rukavice ve vyprodeji za 230 – kraaasny, no proste pohoda, ale tech penez kdyz se to pak secetlo…
-
Fajn a nějaké ráfky a náboje tam mají taky ? www.koloshop.cz/?… www.koloshop.cz/?…
Tak které z nich mám vzít ??? Všechny ?
-
hele ja nejsem jejich dealer jen sem vcera dobre a pratelske atmosfere nakoupil, zene pochvalili kolo a tak, jinak vseho maj hafo-zasadni veci, zejmena ty drazsi vesmes na kramu – v zadnym shopu neuvidis tolik karbonu a titanu na jednom miste…no mozna XCR Svorada toho karbonu ma trochu vic, ale taky draz
-
dost blby odkazy---zkus to najit normalne
-
nojo trochu jim ta navigace hapruje rafky disc zde: www.koloshop.cz/index.php?…
-
se nauc prohlizet web :) si tam jeste vyber podkategorii, intuitivni ne? :D
-
jo hlavně že když vyberu výrbce, tak to taky nic nezobrazí. Takže nebude problém v prohlížení webu, ale tím že to mají zmatený!!!
-
asi pro to ze se nejdriv vybira kategorie a pak vyrobce :-) (co je vyse ma prioritu), me to pripadne logicky
-
no nevím, mají to divný..třeba jak vylistovat od výrobce oba typy ráfku najednou už nejde (že bych si třeba porovnal diskové a „V“) Dřív jim to fungovalo normálně
-
Není to logický, správný by bylo, kdyby to vzalo po kliku na výrobce všechny produkty toho výrobce bez ohledu na kategorii.
-
-
-
-
-
A čím sis ještě udělal radost? Já to asi nevydržím a pujdu do těch džusů, ale od kupkola… jsou levnější o 960kč :-)
-
no hlavne to sedlo…ale dostanu ho vlastne az k narozkam…WCS Marathon
-
To asi bude překvápko až to rozbalíš! :-)
-
Vypadá slušně! :-)
-
-
-
-
-
-
-
za ty ceny co by jste chteli.....dodavky kuryrem? :)
-
nevim co to společnýho s nekompletní zásilkou…
-
asi uplne vsechno.....se zkus nekdy zamyslet proc neco stoji co stoji…a esli dostanes stejny sluzby pri ruznych cenach......
-
Stojí to tolik, protože obešli dovozce a nakoupili to např. v holandsku z kontejneru, proto májí taky na webu věci co čeští dovozci ani nedovážejí. Nevim proč by se toto mělo rovnat s bordelem v objednávkách. Dělá to tak i spousta jiných eshopů a problémy, alespoň v takové míře s tím nemají.
-
ty drazsi inetovy obchody jsou proste rychlejsi a vic komunikujici nez ty ultra-levny.....
-
Taky jak co. Něco je levnější támhle, něco zas tady…
-
tak to nevim. treba kupkolo je jeden z nejlevnejsich a kumunikace vyborna
-
-
-
-
-
-
Teď jsem na Koloshopu objednával sadu Campa Mirage a vše přišlo v nejlepším pořádku a podle specifikace jak jsem chtěl.
-
no podivej sabatiku, tak kdy vyjedes?
-
Hej vole, já mám neštovice. Největší smůla života. Brácha mě nakazil a jsem úplně na sračky. Ezi mi bude přes víkend líp, tak budu rád když to složím. Ale jak budu funkční tak se ozvu. Měj se.
-
Tak to je slušná práce :-D To musí bejt fakt peklo… Brzo se uzdrav ,–)
-
Dík za podporu:) Nejhorší už je za mnou, ale první dny jsem si přál umřít. U starších lidí (zas tak starý ještě nejsem:)) to má horší průběh, což se u mne potvrdilo. Byl jsem úplně na sračky. Nejhorší bylo, že jsem to měl v krku a neuměl jsem polykat.
-
-
no ty vole, tak si to uzij, to uz snad nikdy nedostanes :) o vcera jsem zacal ten filmovy maraton, takze pres vikend nikam nejedu, ale ty asi taky ne ze???:) ale pokud to slozis, tak pak se ozvi at neco natocime spolu, neba me to samotneho a ma se uz oteplit
-
Uživám si to, neboj:) Kolo jsem dnes už téměř složil – paráda. Rám Cicli B Crook, Campa Mirage, kola Mavic Aksium, vidla celokarbon Mizuno a kokpit od Cinelli. V pondělí hodím fotku. Pokud mi někdy v příštím týdnu bude líp tak vyjíždím a dám ti vědět. Žij blaze.
-
-
-
-
-
já mám s koloshopem dobré zkušenosti. vždy vše v pořádku. pokud něco neměli skladem, informovali mě o zpoždění, když jsem měl dotaz, vždy jsem dostal slušnou odpověď.
-
Bohužel po pár (dvou) bezproblémových objednávkách jsem získal obdobnou zkušenost jako james11 a Vilém. Dva jiné konkurenční shopy (nebudu konkrétní) mne také neoslnily. Jsem proto v současnosti ve stádiu, kdy tyto moje špatné zkušenosti rozdýchávám a hledám motivaci k nějakému dalšímu nákupu na netu.
-
Mnoho objednávek přez KOLOSHOP,nikdy žádný problem.Asi jsi měl prostě pech.
-
Ne, to jen ty jsi měl štěstí.
-
Jj, přesně tak :-DDD
-
-
-
nakupuju jinde…
kolokram.cz – z 90 %
-
Nakupoval jsem ted na koloshopu sedlovku Suntour NCX-D4. Sice jim to trvalo vic nez tyden a urgoval jsem mailem, ale doslo to v poradku.
-
:D presne to jsem u nich objednaval pro mamu a mel jsem to doma 3 den
-
-
Co jsem objednal, to jsem od nich dostal. Co neměli skladem, na to mě upozornili, ž ebudu o pár dní čekat dýl.
-
Zatim pokazdy bez problemu. Navic kdyz jsem objednaval brzdy na zimaka tak mi misto alivek prisla predni deorkova a zadni alivkova. Nestezoval jsem si. :)
-
znam J.Tancina osobne,nakoupil jsem u nich docela uz dost,cas od casu zajdu i na kamenak v TP a pokazdy kdyz tam prijdu,tak tam sedej nejmin 3–4 lidi a makaj ostosest,telefony,internet atd. atd. Rozhodne to nevypada ze by se flakali… ale chbycka se obcas stane… znam to z vlastni praxe… a kdyz mas tolik zakazniku jako koloshop,tak i pocet nespokojenych zakazniku bude logicky vyssi nez u nejakeho mensiho shopu o jednom cloveku…
parkrat se mi taky stalo ze zbozi melo spozdeni,ale za ty penize to neresim…navic,vzdy vsechno probehlo treba s nejakou kompenzaci nebo tak…
ostatne porad mas moznost jit do kamenaku v tvym miste bydliste…
-
Ostatně máš možnost příště využít jiný eshop…
Ostatně Tančín má možnost zaměstnast věci znalé lidi…
-
Třeba nemá…
-
Tobě ten Koloshop udělal fakt něco ošklivýho… viz všechny tvoje odpovědi.. :-D
-
Mimoto, že mi poslal z části něco jinýho než jsem chtěl a z čáísti jiný množství, tak mi poslal vidli s nefunkčním LO. Ale jak jsem psal v prvním příspěvku, tak vše řešej.
-
-
-
-
Já mám zkušenost dobrou. Vždycky jsem se s nima domluvil. Občas pošlou něco jinýho, když žádané díly nejsou na skladě. Místo objednaných převodníků DEORE mi poslali XT za cenu DEORE. Z mojí strany nejvyšší spokojenost. Va-Bo
-
Dobrý den, v nabídce našeho obchodu je více než 3000 položek. Bohužel je nemůžeme mít všechny skladem, proto vznikají prostoje s vyřízením některých objednávek. Co se týče chyb v zásilkách – ano, stává se to. Je mi to také líto. Vždy se zákazníkovi snažíme vyjít vstříc, vždy dopošleme správné zboží na naše náklady, nikdy neodmítáme odpovědnost za chyby v zásilkách. Pokud se jakýkoli nespokojený zákazník ozve, vždy je s ním problém řešen. Rád bych tedy poprosil každého, kdo bude mít jakýkoli problém týkající Koloshop.cz, nechť se na mě obrátí. Kontakt: tancin@koloshop.cz, nebo na 777 104 828. Díky.
za Koloshop.cz, Honza Tančin
-
Jo, tohle je fer.
-
Takže včera 29.3.2007 mi došel balíček se zbožím které jsem telefonicky urgoval. Jen bych chtěl říct na závěr všem nakupujícím v Koloshopu : radši volejte, 3 maily co jsem psal prý nedošly.
-
Nazdárek tak s koloshopem končím.Měl jsem obědnáno tři týdny.Psali že pláště mají skladem ale neměli.Moc jsem nespěchal a počkal jsem.Pláště jsou doma v poho.Taky jsem obědnal sedloselle italia slr XC poslali XP.Tak snad vydrží , XC je na zádní části obehnané kevlarem proti odření.
-
-
-
