Lago di Garda - ukradená kola

volakedy pred rokmi davnymi sa tam dost kradlo na parkoviskach. kamosovi vykradli auto v ktorom boli viditelne napchane veci tak, ze rozbili okno. policajti nam vtedy povedali ze naco to zamykame a ci sme blby ze nechame napchane auto volkade a ideme prec. spisali volaky papier a Arrivederci. takze sustrast za pokazeny vylet a tiez si myslim ze moc penazi nedostanes.

inam som mal pocit ze to tam potom miestna mafia docela osefovala. nemcom to kradnutie uz liezlo na nervy a docela tam bol ale 10–12 rokov spat ich citelny pokles co bolo pre miestnych samozrejme katastrofa. nasledne spravili volaku druzbu s nemeckymi mestami, nemci dodali prachy, mafiozovia urobili poriadok a bol roky klud a bussiness fical. co uz, asi budu musiet pritvrdit a nasincov co tam chodia kradnut trocha oklepnut.

co to je za hotel ?

nevím jak v IT, ale dělal jsem v čr dost let ve velký hotelový skupině a pojištěný to bylo na dost věcí. Jediný co vím, tak se hodně řešila údajná krádež briliantových hodinek, ale to od začátku vypadalo na šmelo a cena byla uvedená kolem sto tisíc eur.

Nejčastěji se řešili notebooky, kdy v reálu to někde maníci zapomněli v baru nebo bordelu a ráno byl vyrvál, že jim to ukradli v noci z pokoje. Sem tam zlatý náušnice nebo prsteny. Z povahy toho, že šlo o konferenční nebo čistě leisure hotely pro cizince jsme kolo neřešili.

Být tebou tak se nenechám odbýt a budu chtít jasný zápis od policie s uvedenou cenou a vyjádření pojišťovny jak to budou řešit – bud přes help line, nebo na pobočce. V obou případech ideálně mít u ruce email/papír kde jsou klíčové body. V hotelu jednej jen s ředitelem/ře­ditelkou nebo majitelem – je to dost velký *******, aby se dostavili. Nějaký daily manažeři to nemá smysl.

Pokud by to nešlo hladce, tak hoteliérovi jasně sdělit, že tato zkušenost půjde minimálně na TripAdvisor, ale jsou i další možnosti TriVaGo myslím atd. Někde to jde jen pokud jsi měl přes ne rezervaci (myslím přidat recenzi), jinde to je volné. Hotely pak nemají moc možnost nechat takový záznam vymazat – ani my jako hotelová skupina jsme všude nedosáhli.

Hmmm.. kdyz si vzpomenu, ze pri lonskem pobytu byla kolarna se vsemi koly vcetne hotelovych v podzemni garazi, bezne odemcena, az me zamrazi.. proto jsem taky kola daval pokazde do auta.. ne, ze by bylo nedobytne ale museli by alespon prekonat prekazku a rozbit mi i auto.. ale pry se jim tam nikdy nic neztratilo.. holt to hotel spis pro nemce asi..

Zdravím

Nemělo by se tohle řešit cestovním pojištěním které v sobě má i pojištění proti krádeži ? Já to mám takhle přes platební kartu od mé banky respektive je to součástí té platební karty.

jak se jmenuje ten hotel?

Pokud byla kola v zabezpečené místnosti k tomu určené …

Podej na hotelu žádost o uplatnění náhrady škody za odcizené kolo. Samozřejmě protokol od policie.

Ahoj moc diky za užitečné rady všem, kdo reagovali. Diky specificky Blackymu, poradil mne v podstatě to same co pravnik, kterého jsem kontaktoval do Cech. Případ je docela zajímavý, protože v hotelu byly kamery, kterých si zloději nevšimli – mam tak film o tom, jak mne kradou kola. Případ jsme nahlasili na policii, kam nás z hotelu poslali – tam jsme ale udělali chybu – pokud bychom chtěli uplatnit cestovní pojištěni musíte mít od policie záznam o prekonani překážky – to se nám nepodařilo. Cestovní pojištěni z karty i pokud mate v ČR tu nejlepsi ma limit plnění cca 40tis. Případ stojí tak, ze hotel jako poskytovatel služby ubytování ručí za kola v k tomu určených prostorech, za podmínky ze byla překonána překážka. Tedy pokud hotel dopředu dostatečně neinformuje o tom, ze plnění limituje pro případ krádeže, typicky napr u šperků – tam by to bylo komplikovane. Doporučuji takový dotaz vždy položit dopředu, ideálně pres internet. Na radu právníka jsem sepsal přesný popis události, včetně časti o uznání ceny kol a závazku hotelu utrpenou škodu uhradit. Popis události hotel odsouhlasil a podepsal – podle právníka je to zásadní pro případ soudního sporu, čast o uhrazení škody ale hotel upravil tak, ze škodu za nej bude řešit jeho pojišťovna. Primy tlak zřejmě přiměl hotel k rychlému nahlášení škody pojišťovně a separátnímu nahlášení škody policii. Hotel mne kromě podpisu dokumentu popisující ho situaci predal dokumenty od pojišťovny a zavázal se spolupracovat se mnou a s pojišťovnou. Tlak na hotel se vyplatil, ale nedokážu si představit, jak bychom se domluvili s Italy bez jejich perfektní znalosti angličtiny a relativně korektního jednani. Alternativa by byla soudní řízení v Italii, což by bylo zdlouhavé a nákladné. Riziko je, ze pojistka hotelu nemusí kryt celou škodu – to by pak znamenalo přetahování se římo s hotelem, o čemž nechtěli ani slyšet. Jinak na Garde se krade pořad a dost. Problem je, ze se začalo krást i z kempu, což dřív nebyvalo. Pokud se to nějak vyvine, dam zprávu.