Cykloworld Brno...... moje špatné zkušenosti

Tak tam je to klasika…asi 3× sem tam byl a nikdy se mě nikdo nezeptal, co bych potřeboval. Mladá si tam chtěla vyzkoušet jedny sidy, takže si musel zajít za prodavačem, ten na nu chvilu hleděl, pak že ji donese velikost jakou chce, no a když po asi 7–8 minutách nedošel, tak sme to tam zabalili a šli pryč.

Přesně, v cykloworldu jsem parkrát už byl, vždy pro nějaké drobnosti když jsem jel okolo. Skoro pokaždé jiní prodavači, když chce člověk poradit, tak neporadí. Kupoval jsem si tam brýle a trvalo mě asi 20 minut než sem se doprosil prodavače aby mě našel krabičku, pak že neví kde jsou, a nakonec to hledal dalších 10minut. Byly to jedny z mnoha brýlí které mě seděli, takže jsem to musel přečkat, jinak bych se na ně vykašlal… Takže také negativní zkušenosti…

Ja osobne som mal vzdy dobre skusenosti s Cykloworldom,ci uz v Brne alebo UH,nadstandartna ochota predavacov a slusny technicky prehlad,mozno som mal stastie

O obchodu vím, ale nebyl jsem tam.

Schválně jsem ale vlezl na jejich web, a řeknu ti, kdybych chtěl kupovat u nich z webu, tak nepořídím. Mají velice skromnou a občas podivně vybranou nabídku a to si říkají cykloworld. Tady z vedení zřejmě někdo nepochopil funkci webu.

Třeba v oblasti silničních kol bych si podle webu nemohl u nich poskládat kolo (předpokládám, že to snad v reálu jde), i když na druhou stranu nevím, kdo by si to u nich nechal dělat.

Silniční rámové sady – nula

Silniční sady – nula

Silniční kola – Aksia

Chjo, z vedení zřejmě někdo nepochopil, že se dá kupovat i přes web.

Já mám celkem dobré zkušenosti s cykloworldem Trutnov,akorát tam mají jednoho frajera,který když mě vidí tak někam uteče.I kdybych tam stál snad hodinu,tak se na mě vysere.Jinak zbytek chlapů jsou fajn a ochotný,ale toho hajzla být šefem hned vyhodím.Mám slevu 11procent,takže dost věcí se mi zadáří pořídit u nich za cenu podobnou jako na eschopech

Musím trochu odporovat.Sice jsem si tam nikdy nepůjčoval žádné kolo,takže neznám to martýrium okolo půjčování,ale nakupovat tam chodím dost často.Vždycky tam všechno nemají,ale snaží se pomoci.A když jsme u cen,tak musím souhlasit s příspěvkem od Marccoo,že se tam dají pořídit některé komponenty v cenách E-schopů(jen musíš vědět jak na to).Měl jsem tam i kolo na servis a naprostá spokojenost.Možná záleží na jakého mechoša se kapne.A když vezmu připomínku na zájem prodavačů  o zákazníky ,tak já si osobně nejdříve obchod projdu,abych zjistil ,,co a jak"a potom si za prodavačem zajdu a ještě se nestalo aby se mně nevěnoval a neporadil.tak to jsou moje skušenosti s Cykloworldem Brno.

já mám zkušenosti s Cykloworldem UH – Staré Město … a to jen ty dobré … když jsem něco potřeboval (díly) – sehnal jsem to tam nebo to bylo na objednávku – předem jsem si zjistil na webu,jestli to mají … ze servisem zatím zkušenosti nemám.

Ceny jedny z nejlepších v okresu UH/Zlín .

Ochota prodavačů výborná – hned jak vidí někoho pobíhat po prodejně – věnují se zákazníkovi.

Zkušenosti taky mají.

Cykloworld Staré Město mohu jen doporučit.

No já se těm prodavačům nějak nedivim, nechápu, proč by měli likvidovat či ze svého dávat komponenty jen pro to, že vám nevyhovuje testovací kolo. To kolo je prostě v nějaké konfiguraci a testovací je od toho, že si ho máš vyzkoušet, jak je.

Pokud ti nevyhovuje délka sedlovky, kup si jinou a seřízni ji. Kam by ten obchodník přišel, kdyby každej zákazník vymejšlel takový ofuky, že tam chce jinou sedlovku, jiný kliky, jinej tlumák a on všechno musel dotovat ze svého? Použitý komponent už nikdy neprodá za původní cenu. Proč by obchodník měl nechat zkrátit sedlovku byť jen  za 400kč, když se mu může a v mnoha případech stane, že si u něj někdo kolo půjčí, s „díky“ ho vrátí a běží si ho levnějc objednat z netu? Obchodník není dobročinnej ústav, takže fakt nechápu tvoje rozhořčení.

Musímn se zmínit o cykloworldu Trutnov. Budu se snažit být nezaujatý, ikdyž je to konkurence. Takže párkrát sem tam byl tak na čumendu, co tam maj a co ne. Je to dobře vybavený krám, to je fakt. Hezký věci, nový nábytek… Ale prodejnu dělá personál a tady v TU nic moc. Tak osmnáctiletý sápci, kteří něvědí nic. Sice se na vás vrhnou jako zákazníka, ale jejich vědomosti jsou nulové. A hlavně bez šéfa si ani neprdnou. No a to mě tenkrát nejvíc dorazilo, když jejich zástupce vedoucího odborně doporučil na devítkové řazení osmičkovou kazetu, že to prý nevadí, jen se došteluje doraz.

TOŽ TAK:-)

K CW v Brne… byl jsem tam 3× – 2× jsem odesel po cca 10–15 minutach cekani na prodavace, napotreti jsem se vylozene vnutil a koupil jsem 2 duse v akci po 49,– Kc. Beru to jako velmi slabou zaplatu na 2 predchozi navstevy a proto uz me tam nikdy nikdo neuvidi.

No… asi tak, vzij se do situace, ze jsi zamestnanec shopu. Zakaznik chce vyzkouset kolo, ty mu uriznes za 1000,–Kc sedlovku, on zjisti ze kolo mu nepasuje o co dal? Proste tu sedlovklu zaplatis ze svyho. Pokud budes mit takovych zakazniku vic, budes delat jen na jejich rozmary. Bohuzel tyhle akce jsou akce vyrobcu kol, a jako prodejce s tim asi moc nenadelas......

Cim se zivis ty? jen tak pro info?.......

Ze me bez problemu. Akorat jednou jsem cekal trosku dyl, protoze se cekalo na kase na nejaky operace. Clovek se nesmi nechat odbit, vzdy s usmevem… dokonce jsem si koupil brasnu, ktera byla sotva par minut v systemu a jeste nebyla  vystavena. Zase nechodim si tam pro rady, ale pro zbozi.

Za me maji jedna minus (za tu pokladnu).

Na Váš příspěvek bych řekl jediné – ***** je krásná věc, ale nesmí to být chlap. Dnes je v obchodě jakéhokoliv druhu každý hrdina. Chcete si vyzkoušet kolo za 50.000korun, které si prodejce nechá opotřebovávat, aniž byste si ho musel koupit a ještě po něm chcete, aby ze svého platil sedlovku? Věřím tomu, že pokud byste si kolo zakoupil, odečetli by Vám sedlovku z ceny kola.

Zkuste jít do BMW, že chcete převáděcí jídu v M3, které si možná koupíte, ale nevyhovuje Vám délka řadící páky a budete požadovat její zaříznutí. V lepším případě Vás vyhodí ze show roomu a v tom horším ještě dostanete přes hubu.

Slyšel jsem od kamarádů, že v Brně je skupinka bikerů, kteří si na každý víkend půjčují testovací kolo a vlastní si nikdy nekoupí.

Mě Cykloworldu hrozně nas.. , když sem tam narazil na Sigmu 906 o kilo levnější ,než sem ji koupil dva dny před tím u Hanáka.

(o 10% slevě na zákaznickou kartu se už ani nezmiňuju)

Kuááááááááááá­ááááááá. 

Můj názor je takový (opět připomínám, že sem v ,,branži"):

Testovací kola si obchodník kupuje za pakatel ceny a nikdo ho do toho ve finále nenutí. Je to jen jeho vlastní věc.

A teď druhá věc: Kolega se na začátku zmiňuje o tom, že to je velikost S. Často se s tím výrobci moc neperou a automaticky dávají i na menší rámy sedlovky i 40 cm dlouhé. Pokud je prodejce co k čemu a má zdravý rozum, měl by kolo zkontrolovat a nedostatky odstranit. V tomto případě zkrátit sedlovku.

A teď třetí věc: Cykloworld se snaží být řetězcem a tomu odpovídá systém vedení a časté míchání zaměstnanců. tudíž levá ruka neví, co dělá pravá, co kde je a není…a v neposlední řadě si nikdo ze řadových zamstněnců netroufne vzít si na triko nějaké rozhodovánéí (třeba o zkrácení sedlovky)

Samozřejmě je to nestandartní, ale pokud prodejce jde do testování kol, tak tam nejde s pocitem toho, že by na tom něco vydělal, ale měla by to být jistá pocta. A navíc i blbý testování drahého kola jim může přinést zákazníky, kteří si koupí…ne třeba toto kolo, ale něco jiného, levnějšího, atd…

Krám může být sebehezčí a sebelíp vybavený, ale jakmile se ztratí tyto výhody v chování zaměstnaců, tak to pak nemá cenu

a sloupek vidle nebyl moc vysokej? Ze by rovnou filki i tu vidli…

„Nas zakaznik – nas pan“ sice ano, ale vodsamsad posamsad. Docela toho prodejce chapu, navic ten pristup co tu popisujes mi prijdce z tve strany docela arogantni.

o tom, ze 40cm sedlovka na s ramu je nesmysl, nebudem polemizovat. o tom, ze se to urcite vzajemnou dohodou dalo resit, taky ne. ale zeptam se te jinak ;-)…

co te vedlo k tomu, aby tva pritelkyne absolvovala testovaci jizdu? pises, ze 48k pro tebe neni zadna palka, ze pritelkyni jde o vzhled, nikoliv funkci. sam maestro mas, tak vis jak to chodi… takze co jste si od testovaci jizdy slibovali? ;-)

jen pro upřesnění, VOC testovacího kola je cca polovina MOC, někdy i méně…

TO je hodně velký rozdíl, protože dražsí kola mají obvykle marži 30–35%…

Nevim, ale pokud nekdo inzeruje pujcovani kol, mel by mit opravdu na sklade par nahradnich pedalu ruznych znacek, redukce na sedlovku, par sedlovek, sedel, predstavcu. Neni to zase takova investice, a klidne bych vybiral nevratnou zalohu, treba tu petistovku.

Kdyz jsem pred cca 4mi lety vybiral nove kolo, prave pro RB jsem se rozhodnul k vuli ochote Petra Heinika, ktery sam nabizel vymenu predstavce dle pozadavku. Navic kdyz si v vzpomenu na ten pripad s patkou co mi prodali v Hobaci, opet Petr Heinik jen tim, ze cte B-F, sam zareagoval a poslal mi originalni zdarma.

TAky jsme tam šli se podívat na Pells kola, ale na to , že inzerují v rádiu kola značky Gaint, PELLS atd. tak tam měli asi 3 XCčka. NIc víc, ceny dobrý, prodavači nemaj čas, je jich tam málo, ale jak se nás ujal nějaký slovák, tak byl v pohodě, vyhověl nám ve všem, ale o kolech nevěděl asi nic. Servis nedoporučuju  v CW, mají toho moc a odrbávají to.

Čau, já mám zase zkušenosti s prodejnou Cykloword v Trutnově a to samý dobrý, ba nejlepší, ono nestačí přijít a postávat v prodejně když se tam dělá i servis a je ho dost na tak málo lidí co tam dělají, v Trutnově když někdo není vpředu u pultu a je vzadu v servisu, tak tam stačí zajít a říct co potřebuji, vědí vždy o každém zakazníkovi, který je v prodejně a nechají ho prohlédnout co mají a ptají se zda něco nepotřebuji vždy. Vždy mě podají odpověď v dané věci odborně a vždy s něčím navíc, třeba dobrá rada a to se cení. Říkám si že je dobře že taková prodejna v Trutnově je a že tady dlouho scházela. Je to můj názor a nikomu ho nevnucuji, ať tam jde kdo chce a přesvědčí se. Jo a se servisem je to taky OK !

tak dnes mi prisla objednavka z eshopu… 700×40 plast marathon plus. dostal jsem 700×35c. takze jako vsude jinde kontrolovat radsi jeste pred zaplacenim, at se usetri papirovani a klikani a storna a ja nevim co jeste. asi jim to spatne poslali a spatne si to prevzali.

kazdopadne vykoukano ze situace, kdyz si jde clovek pro eshop objednavku, tak to skoro vypada, ze to tam vyrizuje akorat jedna osoba, ze maji rozdelenou odpovednost.

kazdopadne jednani normalni, vstricny, presto, ze bylo videt, ze dotycnymu se dneska zrejme podari zadelat na den blbec… nejdriv pri prodeji, kdy cena z eshopu neodpovidala cena zbozi a pak pri stornu – takove ty klasicke boje s vetrnymi mlyny a informacnimi systemy.

akorat clovek na sebe na zacatku musi trosku upozornit, protoze podle cisel objednavky jim tam asi na eshop dvakrat moc lidi nechodi.

Jako lidi já si nemůžu stěžovat ani prd…Ukecala sem tam Meridu z 56t na 40t a to sem tam zkoušela tři uplně jiný, který mě museli nafoukat a POZOR!!!!!upravit sedlovky!!!!!!!Pa­ráda!!!!Miluju toho šéfa v CW Brno, bo ten když mě vidí, tak mi snese modrý z nebe!!!!!!!Lítali kolem mě jak muchy, furt se ptali co bych ještě ráda a pod. Takže tak......

To já mám dobré zkušenosti s tímto obchodem v Trutnově, někdy mě snad jenom mrzí, že jejich nadřízení nenechají vedoucímu prodejny volnou ruku v nákupu zboží které je žádané a je o ně zájem, půjčení testovacího kola nebyl taky problém. Kromě toho zboží nemám žádná negativa.

Koukám legendární vláknostále pokračuje  , no jo no někdo je hold snílek a idealista.

Vlastní zkušenost z Trutnova: nepužitý kotouč SLX 180 smontovaný z nového kola (zakoupeného jinde) vyměnili za 160 a na počkání namontovali na kolo. Včera drobná oprava kola (datažení vůle v přední nábě AC) na počkání zadara. Na mejly vždy blesková odpověď. Co namají na prodejně a je v jejich nabídce přepraví ze sítě prodejen. Zajímavá otevírací doba. Vše je v lidech a jelikož jsou tam samý mladý kluci, tak časem určitě získají i více zkušeností. Žádný učený z.....

Tak ja si taky prihodim.. Fakt jde hodne o to, na jakeho prodavace narazite. Uz se nam nekolikrat stalo, ze to, co jeden prodavac oznacil za „vyprodane“, jiny prodavac nekde ve skladu nasel. Kdyz tam jdem, tak vim na koho se obratit – mensi upovidany prodavac s velkyma modryma ocima. Ale je pravda, ze liknavost nekterych prodavacu je vskutku zarazejici. Timto chvalim toho naseho „zakaznik-friendly“ prodavace, ktery pro me ted predstavuje jedineho ochotneho obchodnika brnenskeho cykloworldu.. Silu v nohach preji :)

Dívám se, že vlakno nepokračuje, nejspíš už lidé pochopili, že na kolech se před prodejem nic neřeže.A prodavači už jsou také hodní, třeba se někdo z pisatelu teď pustí do komentování další prodejny a že jich v brně je :-).Tak cyklisti, přestaňte se zabývat sedlovkou a prodavačema, zvedněte ****** od počítače a začněte jezdit. Pro pravého cyklistu sezona nekončí.

Ahoj, resuscituji téma :-)

Chystám se přes e-shop nakoupit kolo v cyklowordu-osobní odběr. Máte novější info k obchodu. Tady to před rokem moc lichotivě neznělo.

Díky za reakce.

Ja s nimi, jako mnozi zde, taky nemam zadnou negativni zkusenost. To, ze se ti u vchodu hned nekdo nevrhne po penezence, mi spis vyhovuje. Kdyz nekdo prisel kvuli necemu konkretnimu, tak muze zajit rovnou k pultu. Kdyz jsem nad necim delsi dobu okounel, tak se vzdy nekdo prisel zeptat, jestli nechci poradit. Prodavac se sel i kouknou do PC, jestli nekde jinde nemaji levnejsi lonsky model. Na to, jaka je to velkoprodejna, tak celkem obchod v pohode…(narozdil treba namistrovanyho borca v Atrexu…)

Táák, včera jsem přes jejich e-shop obědna náboje na bike…Cena byla dobrá, sice napsané že není skladem ale co…neva já na ně nezpěcham…A dnes meil Že náboje nejsou a že doporučujou ty a ty a bla bla bla…A jestli to chci změnit a nebo zrušit…No tak sem jina napsal že nic rušit nechci! že chci ty co jsem si obědnal…No tak sem zvědav na další mejl..

moje zkusenost s cyklowordem v Brne taky neni nejak vesela. Slovo „komunikaci“ tam vubec neznaji, po mesici jsem se osobne zastavil na prodejne a zeptal se, jak to vypada s moji objednavkou „budeme vas kontaktovat“ za mesic jsem se tam opet zastavil, nakonec jsem se zbozi dockal az za 5 mesicu. Dalsi objednavka, opet jsem se po mesici zastavil na prodejne, protoze zadne informace o objednavce neprisli a uz jsem to nevydrzel a rikam, bylo by lepsi kdyby jste zakazniky informovali o stavu objednavky a zkratili dobu dodani, ze jedna objednavka trvala 5 mesicu, porad jsem se musel doprosovat informaci o objednavce,..adt, nakonec prisel vedouci velice se mi omlouval, ze pouze moje objednavky tak dlouho trvaji. Druha a posledni objednavka byla prekvapive rychle za 2 mesice. Muj nazor na cykloworld si jiste udelate;-)

ja mam taky negativni zkušenost. Sem byl včera ráno v tesku pro kytku a v 9:00 měli ještě zavřeno. To by si slušnej kšeft v neděli vubec neměl dovolit. :D